4093 — Cognos e IBM amplían su alianza estratégica
El proveedor de soluciones de Business Intelligence y para la gestión del rendimiento corporativo COGNOS ha anunciado la ampliación de su su alianza estratégica global con IBM para ofrecer una solución de gestión del rendimiento para el departamento de personal a...
4212 — EMC Rerospect alarga suporte ao sistema operativo Microsoft Windows Vista
A EMC Corporation (NYSE:EMC), líder mundial em gestão de informação e armazenamento, anuncia a disponibilidade do EMC Retrospect 7.5 que disponibiliza suporte avançado para o sistema operativo Microsoft Windows Vista. A nova funcionalidade reforça a segurança de...
4092 — Nuevo Director de Operaciones de PowerData en la península Ibérica
Manuel Gonçalves ha sido nombrado nuevo Director de Operaciones de PowerData para España y Portugal. Con más de veinte años de experiencia en el sector tecnológico, Manuel Gonçalves se incorporó en 2003 al equipo directivo de PowerData como Director de Operaciones en...
4091 — Nuevos clientes PYME de Cisco en toda Europa
Cisco ha anunciado nuevos clientes de tamaño medio en toda Europa como muestra de su compromiso con las Pymes desde hace más de 5 años. De este modo, las empresas que han elegido Cisco se benefician ahora de soluciones tecnológicas seguras, sencillas e inteligentes...
2176 — Aspect Software adherence to industry standards streamlines Open Call
Aspect Software, Inc., the world's largest company solely focused on the contact centre, today announced that Aspect(r) Customer Self Service(tm) 7.2, the newest version of its voice portal platform, has received formal certification for deploying Open Call...
4090 — IT Deusto apuesta por Presence Technology para ofrecer servicios de contact center a terceros
Tal y como ha anunciado, Presence Technology, la compañía española de tecnologías de la información IT Deusto ha seleccionado su tecnología basada en Asterisk a fin de dar servicios de atención al cliente a un importante operador de telecomunicaciones. De este modo,...
4089 — Aplicaciones de Voz sobre IP: el valor añadido de Avaya
Avaya organiza en Zaragoza el martes 27 de febrero en el Hotel Meliá Zaragoza, a partir de las 9:30 horas la jornada tecnológica que tiene por título Aplicaciones de Voz sobre IP: el valor añadido de Avaya, donde la compañía ofrecerá a todos los asistentes información...
4088 — Avaya integrará comunicaciones con Google APS
Avaya Inc. ha anunciado su entrada en el programa Google Enterprise Professional para desarrollar nuevas funcionalidades para pequeñas empresas en los productos empresariales de Google. De este modo, el proveedor líder mundial de aplicaciones, sistemas y servicios de...
4087 — Cisco amplía el catálogo de conmutadores Catalyst para satisfacer las continuas necesidades de las redes de campus
Los conmutadores de la serie Cisco Catalyst 3750-E ofrecen un acceso alámbrico e e inalámbrico seguro, escalable y de alto rendimiento para el campus interactivo La convergencia de datos, voz, vídeo y movilidad está dando lugar a nuevos servicios interactivos (como...
4086 — Dimension Data consigue la especialización Advanced Security de Cisco
Reconoce a la compañía por su experiencia en la comercialización, diseño, instalación y soporte de las soluciones de seguridad de red integradas de Cisco La filial española de Dimension Data, proveedor líder de servicios y soluciones de TI, ha obtenido la calificación...
4085 — Cisco presenta una nueva solución, flexible y sencilla, para la señalización digital
La oferta completa lleva el vídeo de tipo empresarial más allá del escritorio, hasta las pantallas de señalización digital en red Cisco ha anunciado Cisco Digital Signage , un producto avanzado para la gestión, la publicidad y la reproducción de medios digitales en...
4084 — Cisco presenta un nuevo conmutador de la gama MDS para redes SAN con prestaciones empresariales desde sólo 8 puertos
El nuevo conmutador ofrece puertos "pay as you grow" y un asistente de configuración rápida Cisco ha anunciado hoy el lanzamiento de un nuevo conmutador multinivel Cisco MDS 9124, con prestaciones empresariales como redes virtuales de almacenamiento (VSAN), seguridad...
4083 — Cisco cede a RedIRIS un sistema de routing CRS-1 que multiplica por 100 la capacidad de la red académica española
Cisco ha protagonizado la cesión de un router CRS 1 a RedIRIS, la red académica y de investigación nacional española, gestionada por Red.es, la entidad pública empresarial del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (MITYC). El Cisco CRS-1 ha sido reconocido por...
4082 — La tecnología de Cisco sitúa al Estadio Santiago Bernabéu a la vanguardia de los estadios del futuro
La nueva infraestructura IP de Cisco conecta todas las ubicaciones del Real Madrid CF y permitirá unos ahorros de costes y eficiencias del 50% Desde un único ordenador, se pueden controlar la megafonía, tornos de entrada, iluminación, temperatura y vigilancia en...
4081 — Stonesoft protege la plataforma tecnológica del Consejo General de la Abogacía
Decenas de miles de usuarios acceden de forma segura al sistema, que permite ahorrar costes en desplazamientos y mejorar la productividad de los abogados Stonesoft Corporation , proveedor de tecnología de seguridad de red avanzada y conectividad de negocio, anuncia...
4080 — Cisco Capital amplía su financiación al 0% para pequeñas y medianas empresas
Cisco Systems Capital ha ampliado el periodo de su Financiación al 0 % de interés dentro de su programa Easy Renting hasta finales de diciembre de 2006 para ayudar a las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) a invertir en soluciones inteligentes de comunicaciones y...
2175 — Sabio and Corizon seminar to show how contact centres can cut agent talk time, reduce agent training times and improve first call resolution
Sabio, the innovative contact centre services and solutions company, and its technology partner Corizon, are hosting a Detox Your Desktop seminar to show how detoxing the agents PC desktop can help contact centres to dramatically cut agent talk time per call,...
2174 — Sabio implements Witness Systems voice recording solution for Elsevier
Sabio, the innovative contact centre services and solutions company, has announced the implementation of a Witness Systems call recording solution at the 70-seat UK customer order site of Elsevier - a world-leading publisher of scientific, technical and medical...
2173 — Bluetooth® wireless technology surpasses one billion devices
Bluetooth enabled products are now in the hands of one billion consumers worldwide said the Bluetooth Special Interest Group (SIG) today. Citing shipment information from ABI Research , the trade association announced that the installed base of Bluetooth devices...
2172 — Jacada announces joint marketing agreement with Avaya
Jacada Ltd. (Nasdaq: JCDA), a leading provider of unified desktop and process optimisation solutions for customer service operations, today announced it has signed a joint marketing agreement with Avaya (NYSE:AV), a leading global provider of business communications...
4079 — Alcatel-Lucent presenta IP DRlink
Alcatel-Lucent ha anunciado una nueva interfaz específica de grabación (IP DRlink) para su servidor de comunicaciones OmniPCX Enterprise IP. La interfaz IP DRlink permite a los teléfonos IP de Alcatel-Lucent conectarse a sistemas de registro de voz y de gestión de...
2171 — Genesys Announces Customer Interaction Management Platform Version 7.5
Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., an Alcatel-Lucent company (Euronext Paris and NYSE: ALU), today introduced a major upgrade of its contact centre software, enabling customer service organisations to dynamically orchestrate their use of resources and...
2170 — 80 per cent of UK contact centres identify agent productivity as `a major issue`
2007 could be the year of the agent. New research conducted by Genesys Telecommunications Laboratories, an Alcatel-Lucent company (NYSE: ALA, Paris: CGEP.PA), in conjuction with its InterActs partner Silver Lining Solutions, shows that over 80 per cent of UK contact...
2169 — Genesys honoured with Market Leadership Award `Hat Trick`
Genesys Telecommunications Laboratories, an Alcatel-Lucent company (Euronext Paris and NYSE: ALU), was awarded Frost & Sullivans most recent Market Leadership Awards for Hosted Contact Centre Solutions in all three major geographic regions Asia Pacific for 2006...
2168 — Company announces sales promotion of the agent desktop solution for Aspect Spectrum ACD users
Aspect Software, Inc., the world's largest company solely focused on the contact center, today announced the release of Web Powered Agent(tm) 10.1, an industry-leading thin-client agent desktop for Aspect(r) Spectrum(r) ACD, a complete inbound solution that includes...