4093 — PT Comunicações lança SMSAgenda
A PT Comunicações começou a oferecer o serviço SMSAgenda, que permite adicionar automaticamente à agenda do telefone fixo os números marcados com maior frequência. Com esta oferta qualquer cliente PT que tenha um telefone compatível, pode solicitar o...
4092 — Nova administração da ANACOM assume funções
A ANACOM informou que o seu conselho de administração, liderado por José Manuel Amado da Silva, já iniciou funções. Além de Amado da Silva, que ocupa o cargo de presidente, integram ainda a administração do regulador, Alberto Souto de Miranda, como vice-presidente,...
4091 — Vodafone oferece informação em rodapé no telemóvel
A Vodafone lançou o serviço Vodafone Info que apresenta automaticamente mensagens informativas em rodapé no ecrã do telemóvel dos seus clientes. O serviço inclui informações relativas aos canais temáticos sobre notícias, desporto, tempo, cinema e toques. Nesta...
4090 — Movensis internacionaliza operações
A Movensis e o seu parceiro Meflur Corporation Espanha associaram-se à RV Tecnologia e Sistemas (RV Brasil) com vista à criação da empresa MEMO que irá comercializar as soluções, produtos e serviços da Movensis no mercado Brasileiro. Esta parceria vai permitir...
4089 —
TabelaPublicidade_CC.pdf
4088 —
2107 — Real-Time Coaching Builds World-Class Contact Centers, by Donna Fluss, Principal at DMG Consulting
Coaching contact center agents yields impressive results it enhances the customer experience and empowers supervisors and agents. It is the training method preferred by agents and yields timely and quantifiable benefits. Real-time coaching has the added advantage of...
2106 — Nortel Introduces Communications Solutions for Small and Medium Businesses
Nortel announced a new portfolio of voice, data and wireless products designed to help small and medium businesses (SMB) boost employee productivity and satisfaction, streamline business operations and costs, and deliver superior customer service.The portfolio will be...
2105 — O2 UK and Intervoice Extend Relationship
O2 UK has signed a two year managed service contract extension for the use of the Intervoice Messaging Gateway. Using the Intervoice Messaging Gateway, O2 UK will continue to offer revenue generating services to its high value customers that promote call...
2104 — Call Center operates across boundaries with Wicom technology
Wicom Communications announced that Competence Call Center is bringing together its German, Austrian and Swiss operations into one virtual call center with the help of its Communication Server Suite. The Competence Call Centers 250 employees in the German...
2103 — Yankee Group reveals big barriers to the adoption of Mobile Value-Added Services
Yankee Group has disclosed the results of its 2006 European Mobile Multimedia Survey which indicate that user demand for mobile TV is modest and that user interest in full-track music downloads remains low. This comprehensive examination of European mobile...
4087 — TMN com novo serviço para o roaming
A TMN lançou um serviço que possibilita aos clientes TMN com tarifários pré-pagos realizarem carregamentos em roaming através do cartão de crédito. Para usufruir deste serviço, estando em roaming, terá que ligar para o número 12051 e seguir as instruções dadas por um...
4086 — 10.000 Planos tarifário PT Fixo-Móvel activados
A PT Comunicações anunciou que já aderiram ao seu tarifário PT Fixo-Móvel Rede Preferida, lançado a 19 de Maio, dez mil clientes. Recorde-se que este Plano da PT Comunicações, sem custos de adesão ou mensalidade, permite a cada cliente escolher uma das três redes...
4085 — Sybase suporta o novo Motorola Q
A Sybase acaba de anunciar o suporte para o smartphone Motorola Q. Com esta associação as empresas acreditam fornecer soluções económicas e integradas aos milhões de utilizadores que precisam de mobilizar a sua informação empresarial e pessoal. «Ao...
4084 — Allied Telesyn transita para Allied Telesis
A Allied Telesyn procedeu à mudança da sua marca para Allied Telesis, num processo que visa colocar todas as operações globais de desenvolvimento, produção, vendas e marketing sob um mesmo nome e apoiar o crescimento deste fornecedor de soluções IP/ Ethernet, junto...
4083 — Já se pode falar ao telemóvel em toda a rede do Metro de Lisboa
Está concluída a fase de instalação dos sistemas de cobertura 2G e 3G para as redes de telemóveis no Metropolitano de Lisboa. Os equipamentos e sistemas necessários foram sendo instalados de forma progressiva, entre Janeiro e Junho de 2006. Os investimentos...
4082 — CNPD lança Linha Privacidade
A Comissão Nacional de Protecção de Dados lançou no dia 5 um número de atendimento telefónico dirigido aos cidadãos, empresas e entidades públicas, sob o título Linha Privacidade. O atendimento realiza-se todos os dias úteis entre as 10 e as 13 horas através do...
4081 — WeDo Consulring e Oi GSM desenvolvem Portal Oi Wap
A WeDo Consulting lançou a nova versão do Portal de serviços para telemóveis da operadora Oi Brasil, com base na plataforma Wzone de suporte móvel a serviços de dados 2,5 e 3G e na plataforma da OutSystems. Segundo Pedro Duque, Principal da WeDo Consulting,...
4080 — Gartner vê Altitude Software como Visionária nos Centros de Contacto
A Altitude Software foi classificada pela empresa de análise de mercado Gartner no quadrante Visionário, do Quadrante Mágico de 2006 de fornecedores de Infra-estruturas para Centros de Contacto no mercado EMEA (Europa, Médio Oriente e África). A classificação...
4079 — Clientes do serviço móvel continuam a crescer
No final do primeiro trimestre deste ano existiam em Portugal 11,56 milhões de utilizadores de telefones móveis, mais 1% do número existente no trimestre anterior e 8,6% acima dos valores existentes no período homólogo, revelou a ANACOM. A taxa de penetração do...
4078 — Vodafone disponibiliza serviço SMSbyMail
A Vodafone anunciou um novo produto, designado por SMSbyMail, que permite enviar mensagens escritas (SMS) com um máximo de 612 caracteres de texto, como se fossem e-mails, através de um computador. O serviço Vodafone SMSbyMail integra-se com a aplicação de...
4077 — Novis e Clix lançam ADSL até 20 Mbps
A Sonaecom vai disponibilizar, a partir da próxima semana, a oferta do serviço ADSL até 20 Mbps para os clientes empresariais e residenciais. O serviço será oferecido nas mesmas condições comerciais da actual oferta até 16 Mbps, que será automaticamente substituída, e...
4076 — Espiríto Santo Contact Center assume nova marca
A Espírito Santo Contact Center alterou a sua marca e imagem de apresentação no mercado, assumindo a partir de hoje o nome CONTACT. Com este passo esta prestadora de serviços de Call e Contact Center quer deixar cair o rótulo de acção exclusiva na área financeira e...
4075 — Promoção do Roaming TMN
A pensar nos adeptos nacionais que se vão deslocar ao Mundial de Futebol, a TMN acaba de anunciar uma promoção nas chamadas efectuadas em roaming em qualquer rede da Alemanha, válida tanto para clientes pós-pagos como pré-pagos. Os clientes da operadora...
4074 — Teleperformance prepara abertura de um Contact Center em Setúbal
A Teleperformance Portugal divulgou uma facturação de 8,743 milhões de euros para o exercício de 2005, o que supera os objectivos traçados para esse período e corresponde a um crescimento de 60% face aos 5,481 milhões de euros registados no ano anterior. No decurso de...