3860 — Alhambra Eidos gana el Premio a la Empresa del Año de la 9ª Edición del Salón Call Center y CRM Solutions 2006
ASIMELEC, Asociación Multisectorial de Empresas Españolas de Electrónica y Comunicaciones, a través de su Comisión INTÉRITIS, ha otorgado por tercera vez los Premios que esta asociación convoca entre empresas, productos y personajes del sector de Contact Center y...
3859 — Desciende la calidad de los Call Centers en España
La calidad del servicio de los call centers ha bajado un 9% con respecto a 2005 y el índice de satisfacción de los clientes también ha descendido un 2%. Éstas son algunas de las conclusiones del Estudio de Excelencia de los Centros de Relación con Clientes, presentado...
3858 — Jan Hol, nombrado nuevo asesor de la EACD
La Asociación Europea de Directores de Comunicación (EACD) ha nombrado a Jan Hol, vicepresidente de Comunicación de la multinacional holandesa Océ, asesor de dicha organización. Esta nueva asociación está formada por los principales directivos de comunicación y...
3857 — T-Systems elegida por Carpo Holding AG para gestionar su proceso de facturación
Carpo Holding AG y T-Systems han firmado un contrato de prestación de servicios según el cual el proveedor de servicios de tecnologías de la comunicación e información gestionará para Carpo todo el proceso de facturación y pagos en sus propios centros de cálculo. A...
4187 — Quota de mercado da Vodafone sobe para os 39%
A Vodafone divulgou para o primeiro semestre de 2006, concluído a 30 de Setembro, um crescimento de 5% nas suas receitas de serviços, com a obtenção de 627 milhões de euros, o que se repercute na detenção de uma quota no mercado português de 39%. A Vodafone...
4186 — Centro de Congressos da FIL recebe Congresso das Comunicações
Iniciou-se terça-feira, no Centro de Congressos da FIL na Junqueira, o 16ºCongresso das Comunicações da APDC. A edição deste ano que se prolonga até ao dia 16 de Novembro, sob a presidência de Diogo Vasconcelos, demarca-se das organizações anteriores pelo agendamento...
4185 — Viking Telecom introduz videoconferência de alta definição em Portugal
A Viking Telecom acaba de lançar em Portugal, através da sua representada LifeSize, uma linha de soluções de videoconferência em alta definição. Segundo os seus responsáveis, esta oferta alia um design minimalista e sóbrio a um realismo visual e auditivo, espelhando...
3855 — Compuspain y Gigabyte se unen a Compuequipos
Todos los modelos de Compuequipos, ordenadores fabricados en la planta de montaje del mayorista, se configuran con las placas base GIGABYTE. La intención de Compuspain es apostar por su propia marca de ordenadores, ofreciendo un mejor rendimiento, gracias a las altas...
3854 — Acuerdo final de outsourcing entre LogicaCMG e ING
LogicaCMG, compañía internacional líder en servicios de TI, ha llegado a un acuerdo final de outsourcing con ING. El acuerdo contempla la externalización del desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, así como de las pruebas de los sistemas de TI, en el contexto de...
3853 — Datisa presenta su nueva generación de soluciones ERP Serie 64
La compañía española especializada en el desarrollo y comercialización de software ERP Datisa, ha presentado su nueva generación de aplicaciones de gestión empresarial. Se trata de ERP DATISA Serie 64 una suite de herramientas totalmente integrada, pensada para...
3851 — IniciaNegocios 2006 23, 24 y 25 de Noviembre
Madrid será la sede entre los días 23 y 25 de noviembre de la segunda edición del Salón de las Iniciativas de Negocios, IniciaNegocios. Se trata de una plataforma de iniciativas y recursos para ayudar a los emprendedores, trabajadores autónomos y pymes en el...
3850 — Gestión Móvil de Clientes: Aplicación de las nuevas Tecnologías 22 de Noviembre
SAi invita a un desayuno de trabajo organizado por uno de sus más importantes distribuidores en Madrid, Distrisoft. Se trata de la conferencia "Gestión Móvil de Clientes: Aplicación de las nuevas Tecnologías", donde se mostrará un amplio abanico de oportunidades que...
3849 — Conferencia “Soluciones de Atención al Cliente” – 15 de Noviembre
El Hotel Hotel Husa Barcelona será testigo el próximo 15 de noviembre de 2006 entre las 9.30 y las 13.00 horas de la conferencia organizada por SAi que tiene como título "Soluciones de Atención al Cliente". Se trata de un evento ideal para profesionales conscientes de...
3848 — Conferencia “Soluciones de Atención al Cliente”
El Hotel Hotel Husa Barcelona será testigo el próximo 15 de noviembre de 2006 entre las 9.30 y las 13.00 horas de la conferencia organizada por SAi que tiene como título "Soluciones de Atención al Cliente". Se trata de un evento ideal para profesionales conscientes de...
3847 — InterSystems lanza CACHÉ 2007
InterSystems Corporation ha hecho pública la disponibilidad inmediata de CACHÉ 2007, la cual incorpora innovadoras tecnologías para el desarrollo rápido de aplicaciones Web. A este respecto hay que destacar que esta nueva versión de la base post-relacional de datos...
3846 — Afina ofrece cursos sobre F5 Networks, Fortinet y Check Point
La multinacional española especializada en soluciones y servicios globales para Internet/Intranet, Afina ha presentado su completo plan de formación en últimas tecnologías para el mes de diciembre, a través de cursos que combinan la enseñanza teórica con la práctica...
3845 — ILOG se une al programa de Especialidad SOA
Después de haber completado con éxito los exhaustivos requisitos técnicos y comerciales en materia de Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) que exige IBM, el proveedor líder de componentes de software empresarial y servicios ILOG ha anunciado su inclusión al IBM...
3844 — Altitude Software presentó Altitude uCI 7.5
Altitude Software, ha presentado durante la celebración del reciente Salón Call Center + CRM Solutions la nueva versión de la suite para Contact Center Altitude uCI 7.5, la cual ofrece importantes mejoras. A este respecto, la nueva versión Altitude uCI 7.5 incorpora...
3843 — Certificado Cisco Partner Premier para Grupo NCL
La empresa española especializada en la integración de servicios informáticos y de telecomunicaciones Grupo NCL ha obtenido tan sólo tres meses después de certificarse en Cisco IP Comunicación Express la certificación Cisco Partner Premier. A este respecto hay que...
3842 — Christoph Kaderli Vicepresidente de Marketing para Europa de Cognos
Tras una etapa de dos años salpicada de importantes éxitos como Director de Marketing para Europa Christoph Kaderli ha sido nombrado nuevo Vicepresidente de Marketing en Europa de Cognos, principal proveedor de soluciones de Business Intelligence y para la gestión del...
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4184 — CENTRO DO MUNÍCIPE
Centro Municipal de Atendimento e Contacto
Acção de Formação, 3 de Novembro, Auditório, FIL, Lisboa
No âmbito do Salão Internacional de Tecnologias de Informação e Comunicação (SITIC) e com o objectivo de apresentar os novos paradigmas de atendimento na gestão municipal e os novos modelos de relacionamento entre os orgãos da Administração Pública Local e os...
4183 — ENCONTRO DE PROFISSIONAIS DE CENTROS DE COMUNICAÇÕES – CPLP
A InterContactoPro (www.intercontactopro.com) realiza no dia 4 de Novembro, o primeiro Encontro de Profissionais de Centros de Comunicação e Contacto da CPLP - Comunidade dos Países de Língua Portuguesa, que se propõe: Discutir as macro-tendências de...
4182 — Workshop – Segurança em Redes de Acesso, 24 e 26 Outubro, Porto e Lisboa
Sob a organização da empresa HanseCom Media & Communication decorre no dia 24 de Outubro, na cidade do Porto, o workshop "Segurança em Redes de Acesso - Políticas de utilização e tecnologias para controlo de admissão". A formação será assegurada por Mário...
4181 —
A empresa HanseCom Media & Communication promove no dia 09 de Novembro, no Centro Cultural de Belém, um workshop subordinado ao tema IP Multimédia System. A formação será assegurada por Georg Mayer, especialista Sénior na Nokia Helsinki e co-autor do livro 'The IMS...