3754 — VODAFONE España impulsa sus sistemas de fidelización de clientes con ILOG JRules
ILOG® anuncia que Vodafone España, ha elegido ILOG JRules para crear una nueva plataforma de promociones para sus 10 millones de usuarios en España. ILOG JRules es el producto clave en la oferta de sistemas de gestión de reglas de negocio de ILOG . Con él, Vodafone...
3753 — AVAYA PRESENTA LOS RESULTADOS DEL CUARTO TRIMESTRE FISCAL Y DEL AÑO FISCAL 2005
Avaya, proveedor líder mundial de aplicaciones ha anunciado los resultados del cuarto trimestre fiscal de año, con unos ingresos de 660 millones de dólares. Estos resultados reflejan un impacto neto favorable de 565 millones de $, que incluye ingresos netos de 590...
3752 — EDS España firma con Vitro Cristalglass el Outsourcing de Infraestructura de sus sistemas de TI
Vitro Cristalglass (VCG) ha seleccionado a EDS como su proveedor para prestar el servicio de outsourcing de infraestructura a todos los puntos de fabricación y venta en España y Portugal. Este proyecto, que está en funcionamiento desde agosto, cubre la operación y...
3750 — Alfa Laval alarga equipa de apoio a clientes
A Alfa Laval contratou Marta Melo como responsável da divisão de Equipamentos do Alfa Response, o centro de atendimento a clientes da especialista em transferência de calor, separação centrífuga e manuseamento de fluidos. O Alfa Response disponibiliza assistência...
3749 — Procall integra chamadas com Outlook
A Infinet está a divulgar o ProCall, uma solução de CTI (computer telephony integration) para MS Outlook ou LotusNotes que integra os sistemas de comunicação com a rede informática existente. A partir do seu computador, cada utilizador pode controlar o seu telefone e...
3748 — Novabase e Microsoft lançam mini laptop Qtek 9000
A Novabase e a Microsoft lançaram o Qtek 9000, que se assume como «o mais avançado laptop do mundo». Este mini laptop reúne características como Windows Mobile 5.0, 3G/UMTS, ecrã VGA, teclado completo, duas câmaras (uma delas de 1.3mpx), WiFi e Bluetooth. Um terminal...
3747 — Corporate Governance 11 de Novembro, Lisboa
O Diário Económico realiza a 11 de Novembro, no Pestana Palace Hotel, em Lisboa, a conferência Corporate Governance. Este evento pretende dar especial enfoque às principais implicações da política do Corporate Governance e às experiências práticas da sua aplicação...
3746 — Altitude Software Certificada “Gold ISV Partner” Pela Microsoft
A Altitude Software é o novo 'Microsoft Gold Certified Partner', o nível mais elevado e restrito de parceria para ISV's (independent software vendors) que desenvolvem e implementam soluções baseadas em tecnologias Microsoft. O novo estatuto sublinha a integração de...
3745 — TPI Feira Internacional de Tecnologias e Produtos Industriais 16 a 19 de Novembro, Lisboa
Decorre entre 16 e 19 de Novembro, na FIL Feira Internacional de Lisboa, a 1.ª edição da TPI, Feira Internacional de Tecnologias e Produtos Industriais. O evento, promovido pela FIL em parceria com a Reed Exhibitions, apresenta ao mercado industrial as tendências...
3751 — Qualcomm ha presentado una demanda contra Nokia por una alegada violación de patentes.
Qualcomm ha interpuesto una acción en el Tribunal de San Diego, Estados Unidos, contra la compañia finlandesa dado que estiman que esta ha infringido once patentes. Qualcomm no solo demanda de Nokia que deje de producir los teléfonos en cuestión como también exige una...
3750 — Altitude Software estará presente en la VIII edición de Call Center + CRM Solutions, dentro de SIMO
Altitude Software participará en la Octava Edición del Salón Profesional dedicado a los Contact Center y Soluciones CRM, SIMO. Altitude Software presentará al mercado sus nuevas soluciones y estrategias de futuro como sean Altitude uCI 7 Feature Pack W05 o la nueva...
3749 — Nokia anuncia la primera solución comercial para la gestión de los servicios DVB-H
Nokia ha anunciado hoy el primer servicio comercial del mundo para la gestión de los servicios DVB-H, la solución Nokia Mobile Broadcast 3.0. La Solución Nokia Boradcast (MBS) soporta la emisión de diferentes tipos de contenidos digitales tales como TV, radio y video...
3748 — Euskaltel lanza nuevos servicios de banda ancha de Cable
Cisco Systems, ha anunciado que Euskaltel, está introduciendo la factura por uso para su cartera de productos de banda ancha de forma a aumentar la oferta y facilitar la utilización de estos servicios de banda ancha a sus clientes. Las nuevas posibilidades de...
3747 — Alcatel amplía su catálogo para PYMEs con soluciones preconfiguradas de tecnología de información y comunicaciones ICT
Alcatel anunció la ampliación de su catálogo de soluciones para PYMEs con la disponibilidad de una gama ampliada de soluciones preconfiguradas. Como resultado de la adquisición de Right Vision a finales de 2004, Alcatel introduce al mercado dos nuevos servidores de TI...
3746 — AVAYA PRESENTA LOS RESULTADOS DEL CUARTO TRIMESTRE FISCAL Y DEL AÑO FISCAL 2005
Avaya ha anunciado los resultados del cuarto trimestre fiscal de año, con unos ingresos de 660 millones de dólares. Estos resultados reflejan un impacto neto favorable de 565 millones de $, que incluye ingresos netos de 590 millones a los que hay que descontar 22...
3744 — Culturgest abre as portas à Expo Call Center
A IFE (International Faculty for Executives) organizou, pelo sétimo ano, o evento de referência na área dos Call Centers, a Expo Call Center & CRM Solutions. A Culturgest, em Lisboa, foi o local seleccionado para a apresentação desta edição do evento. A...
3743 — Troféu Call Center 2005 distingue Allianz
A 5ª edição do Troféu Call Center, que teve lugar no último dia da Expo Call Center & CRM Solutions, distinguiu a Allianz com o Troféu Excelência. O galardão, fruto da parceria entre o IFE e a SGS , premeia as empresas que mais se destacaram no serviço de...
3742 — Operadores do INEM de Coimbra e Lisboa assinam contratos
Os operadores do Centro de Orientação de Doentes Urgentes (CODU) de Coimbra que se recusaram a assinar contratos de trabalho com o Instituto Nacional de Emergência Médica (INEM), por alegada ilegalidade de algumas das cláusulas, chegaram recentemente a acordo com a...
1949 — QM/Recording Suites: Increasing Benefits for Enterprises and Customers, by Donna Fluss
Quality management (QM)/liability recording suites (also known as performance management suites) are expanding beyond their original mission of capturing customer calls/screens and providing software that allows contact centers to evaluate how well agents adhere to...
1948 — GMB Calls the AA to Come Clean on the Work Standards and Toilet Breaks for its Call Centre Workers
GMB Union called on the Automobile Association to clear up the confusion around the work standards expected of its call centre workers at Cardiff, Oldbury, Cheadle and Newcastle upon Tyne. Em Foco - Pessoa
1947 — Russia`s VolgaTelecom deploys Alcatel`s broadband solution to further develop its access network
Alcatel announced the successful completion of a contract with VolgaTelecom, one of the leading Russian regional operators, for the further development of the operator's broadband access network in the Privolzhsky Federal Region. Alcatel will assist VolgaTelecom with...
1946 — BT names NICE Systems “key global partner” for voice, VoIP and multimedia recording
BT named NICE Systems a key global partner for the supply of voice, VoIP and multimedia recording systems for quality management and regulatory compliance in contact centre, financial trading and public safety markets. BT will recommend NICEs range of...
1945 — Lucent Technologies and Juniper Networks Deploy Multiservice Network for Mexicos MCM Telecom
Lucent Technologies and Juniper Networks, Inc. announced that Lucent has upgraded Mexican service provider MCM Telecoms Multiprotocol Label Switching (MPLS) backbone network in Mexico City with Juniper Networks M-series Multiservice Edge routers, enhancing the...
1944 — Avaya and SAP Form Alliance to Provide Intelligent Communications Software for Businesses
Avaya announced a strategic alliance agreement with SAP America to market Intelligent Communications-enabled business applications that bring together people and business processes to achieve higher levels of customer service and business agility. Under the agreement,...
1943 — Ericsson signs 3G contract extension with Danish TDC Mobil
Danish operator TDC Mobil has extended the 3G network contract it originally signed with Ericsson in 2002. Ericsson continues to be TDC Mobil's primary supplier of WCDMA network solutions and related services. Robert Puskaric, President of Ericsson Denmark...