37 — Edição para centros de contacto do Arena 5.0 da Rockwell Software
A edição para centros de contacto do Arena 5.0 da Rockewell Software permite aos seus usuários criar organigramas e simular processos, tais como estruturas de encaminhamento de chamadas. O painel de dados de contacto é usado para definir os parâmetros de certos...
142 — Alcatel líder de mercado em aplicações de Contact Center
A Alcatel apresenta as redes de comunicações da próxima geração, fornecendo soluções integradas de voz e dados para o mercado de empresas e operadores. Operando em mais de 130 países e com uma quantidade de 120 mil colaboradores, atingiu um volume de vendas de 23...
207 — Telecentro.org – Um novo portal dedicado aos deficientes portugueses
O portal telecentro.org tem como objectivo o de proporcionar aos deficientes portugueses novas oportunidades de emprego na área do teletrabalho. A Interwork, empresa responsável pelo projecto, pretende deste modo disponibilizar aos cidadãos com "necessidades...
35 — KPNQwest e Wicom anunciam solução de Call Centre baseado em IP
A KPNQwest, empresa que opera na área da comunicação de dados, e a Wicom Communications, fornecedora de soluções de voz baseadas em IP e aplicações de valor acrescentado em voz sobre IP, assinaram um acordo para implementar uma extensa solução de call centre baseada...
141 — Altitude Software estabelece novas parcerias
A empresa portuguesa Altitude Software acaba de se aliar à companhia de seguros americana Society Insurance. A empresa de Wisconsin lançou recentemente o seu Society Rewards Program, uma iniciativa destinada a premiar os seus melhores clientes e também a angariar uma...
140 — Information Builders anuncia solução para CRM
A Information Builders anunciou o lançamento do TellMe By Email, uma solução revolucionária de business intelligence móvel para as empresas que procuram uma comunicação bidireccional segura, eficaz e em tempo real. Com a tecnologia Mobile Business Intelligence, a...
203 — Instituto do Consumidor lança o Guia do Consumidor Electrónico
O Instituto do Consumidor acaba de lançar o Guia do Consumidor para o Comércio Electrónico. A modalidade de aquisição de bens ou serviços à distância através da utilização de equipamentos electrónicos proporciona bastantes vantagens, todavia também comporta alguns...
206 — POSTOS GRATUITOS DE INTERNET EM TODOS OS MUNICÍPIOS
GOVERNO LANÇA CONCURSO PARA FINANCIAR ATÉ 80% DOS ESPAÇOS INTERNET Está aberto o concurso para a criação de Espaços Internet nos 305 municípios do país, incluindo o Continente e as Regiões Autónomas. O Programa Operacional Sociedade de Informação (POSI), sob a égide...