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Oracle Corporation es el proveedor de software líder en el mundo para la administración de la información y la segunda empresa de software independiente más grande del mundo. Oracle desarrolla y utiliza el 100% del software de la empresa activado por Internet en toda...

Inauguración a 10 de Junio de la nueva Estructura Editorial y de la nueva plataforma tecnológica del Portal www.centrodecontacto.com - el Portal de la Comunidad de Profesionales de Centros de Atención Telefónica, Centros de Contacto, Centros de Telecomunicación,...

El líder global en soluciones y servicios de redes corporativas y patrocinador de la FIFA World Cup, Avaya, dotó de la infraestructura en red necesitada por los miembros de la prensa internacional para informar a todos los puntos del mundo del resultado que arrojó el...

Concentronic es una compañía fundada en 1978 que está en tecnología, dedicada al desarrollo, fabricación, integración, instalación y servicios post-venta de equipos de telefonía y de voz en entornos Call & Contact Centers, Salas de Mercados de Contratación y Servicios...

Altitud Software, proveedor mundial de soluciones para la Gestión Unificada de Canales de Interacción (uCI) ha llegado a un acuerdo con el líder en servicios CRM Atento Marruecos para la instalación uCI 2000 en su centro de Casablanca. Con la compra de estas...

El líder mundial en centros de llamadas y uno de los principales proveedores del mundo de sistemas de comunicaciones y software para empresas, Avaya, ofrecerá soluciones integradas para Siebel 7, ampliando y reforzando la estratégica entre ambas compañías. Los...

Cable & Wireless es uno de los principales operadores globales de comunicaciones, con una facturación anual a 31 de marzo de 2001, que se sitúa por encima de los 2,2 billones de pesetas. La compañía, que está presente en más de 70 países, ofrece una completa gama de...

Si usted no pudo acudir, nosotros le diremos cómo fue... La feria internacional de tecnologías de la informática y las telecomunicaciones, SIMO, se celebró entre los días 6 y 11 en el recinto ferial Juan Carlos I de Madrid. Nada más llegar a la 41 edición de SIMO...

ALMA Technologies es una empresa líder dentro del sector de las tecnologías de la información. Ofrece los servicios de desarrollo de aplicaciones y proyectos, integración de grandes sistemas y consultoría informática a empresas de sectores punteros, tal es el caso de...

Ahora se hará cargo también de la coordinación de las operaciones del Grupo Schindler en la Península Ibérica. José Ramón Agües, valenciano, Ingeniero Industrial, ingresó en Schindler en 1991 como Director de Organización y Gestión de Calidad. Posteriormente se ocupó...

Iberphone es una compañía que nace en 1988 y que en un principio empieza a centrarse en dar soporte a la Administración Pública y así un año más tarde se convierte en adjudicatario de un servicio emblemático, como es el Servicio de Urgencias (061) y esto fue lo que...

GTI es el mayorista líder en la distribución de software del mercado español y posee el catálogo más extenso del sector, más de 8.000 productos y más de 150 fabricantes. Con más de 150 empleados y una facturación en crecimiento año tras año, la línea estratégica que...

Raúl Ramírez es licenciado en Derecho por la Universidad de Navarra, tras lo cual completo sus estudios con un Master en Asesoría Jurídica de Empresas y un Executive MBA en el Instituto de Empresa, donde comenzó su trayectoria profesional en el Departamento de...

Sitel es una compañía americana, nació en 1985 en Nebraska -que es un centro de comunicaciones- y por eso fue un buen lugar para montar call-centers: está en una franja horaria intermedia, había unas comunicaciones, el acento es neutro (lo que es importante para que...

Licenciada en Derecho y Master en Dirección de Recursos Humanos, Ana Pérez - Frade es Responsable del Área de New Business de Iberphone. Confiesa que cada día en la compañía es una auténtica aventura, pues "por mucho que intente planificar la agenda, siempre surgen...

Con más de 30.000 empleados en 34 países, Getronics es uno de los suministradores líderes mundiales, con independencia del fabricante, de servicios y soluciones para usuarios profesionales de Tecnologías de la Información y de las Telecomunicaciones (TIC). A través de...

ICR ha desarrollado Concepta, no sólo una plataforma de comunicaciones con los clientes, sino también la solución para gestionar y operar las interacciones que se realicen con estos clientes a través de cualquier canal de comunicación que se requiera. Implementa...