Como ha informado la compañía, Ola Internet, ha decidido reforzar su oferta de servicios de telefonía para pequeñas y medianas empresas con el lanzamiento de dos nuevos bonos por minuto, se trata de Ola Ciudad y Ola Global. Ola Ciudad es un bono que incluye 600...
O segundo dia do 12º Congresso das Comunicações dedicou um painel à discussão sobre o serviço público de televisão. Ainda que atrasado, o Ministro da Presidência, Morais Sarmento , chegou para dizer o que pensa sobre esta realidade em Portugal. Moderado por José...
A acção de formação do terceiro dia do Salão Profissional de Call Centers e CRM Solutions abordou o tema das “Técnicas de Atendimento através de eMail”. Francisco Morais Sarmento, gestor de conteúdos, consultor de internet e formador, explicou a cerca de...
Os Contact Centers devem começar a olhar para novos modelos de gestão que passam pelo conceito de gestão participativa – olhar cada vez mais para o grupo com que trabalhamos e deixar que as equipas fluam entre elas com ideias. As palavras são de...
Paralelamente ao 12.º Congresso das Comunicações, estão reunidas no Customer Lounge algumas das principais empresas do sector, que patrocinam ou apoiam o evento. Entre as maiores das telecomunicações, a oportunidade está a ser aproveitada para divulgar novos produtos...
