Tras una implementación global a gran escala, People Soft ha anunciado que HP ha desarrollado su solución de Servicios al Cliente. En total son más de 2.000 agentes del servicio de Atención al Cliente utilizan las aplicaciones del CRM de PeopleSoft para soportar la...
Lisboa, 19 de Março de 2003 A VIA NET.WORKS Inc . (Nasdaq e EASE:VNWI), um fornecedor único de serviços de gestão Internet, com operações na Europa e na América do Norte, anuncia a nomeação de Fraser Park como o novo CFO, Chief Financial Officer. Fraser Park, de 39...
Antonio Pérez-Gómez Tarazona, nacido en Madrid en el año 1958 ha sido nombrado por Novell Spain, el proveedor líder de Tecnologías de la Información, como responsable Comercial para el Sector Financiero. Antonio Pérez-Gómez, es licenciado en Derecho por la Universidad...
· El supervisor es responsable de resolver las reclamaciones de un cliente y su valoración va a determinar en buena medida la retribución variable de los agentes. Izo System, consultora especializada en la medición de calidad en los call/contact centers, ha detectado...
Con una solución global de gestión de clientes y facturación dirigido a compañías del sector de las telecomunicaciones, gas, agua y electricidad, Fnet, la empresa tecnológica ha entrado en el mercado. Fnet, es una empresa de capital totalmente español que se...
