El proveedor de soluciones de Business Intelligence y para la gestión del rendimiento corporativo, Cognos, ha anunciado el lanzamiento de Cognos Now!. Se trata de la primera oferta de Business Intelligence y gestión del rendimiento del mercado que será comercializada...
Esprinet Ibérica distribuirá en el canal minorista español la solución Autocad LT de Autodesk. Se trata de un acuerdo entre el mayorista y Autodesk formalizado a finales de mayo y tiene una duración inicial de un año, que se renovará automáticamente si se cubren los...
La compañía europea proveedora de software CTI y especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Centers Presence Technology ha anunciado la implementación de su suite de soluciones por parte de la plataforma de atención al cliente de los asegurados de Grupo...
Con la llegada del verano las búsquedas en internet no cambian. Eso se refleja en el último reporte de PRS Marketing sobre las palabras clave más caras en los distintos sistemas de publicidad online existentes en España. Durante el mes de junio, los datos genéricos no...
En el Contact Center Global Forum celebrado en Cannes se ha descubierto que, aunque las empresas dedicadas al sector del call center vengan de mil sitios diferentes, todas tienen los mismos problemas, tal y como comenta Tim Searcy, ponente de dicho forum, en su...
