198 — KPNQwest amplía a GBPS su conexión a Espanix
El proveedor paneuropeo de servicios de transmisión de datos y alojamiento, KPNQwest, ha ampliado a 2,5 Gbps su capacidad de transmisión en Espanix, punto neutro para la conexión a Internet en España. De esta forma se convierte en uno de los mayores suministradores de...
110 — SEJAM BEM-VINDOS AO CENTRO DE CONTACTO !
ZONA RESERVADA A SUBSCRITORES E ASSINANTES Para poderem utilizar todos os Serviços Especiais do Portal, receber as Newsletters ou consultar Artigos e Estudos Especiais é necessário proceder à Subscrição e Assinatura, preenchendo a Ficha de Dados indicada. O Processo...
110 — WELCOME TO CONTACT CENTER !
RESTRICTED AREA TO SUBSCRIBERS In order to use all special services of the Website, to receive the Newsletters or to consult any article and special studies it´s necessary to proceed the subscription and signature, filling the Data. The process of subscription or...
197 — IONA firma acuerdos con Compaq y HP
El proveedor de plataformas e-Business para la integración mediante servicios web, IONA, ha anunciado la disponibilidad de Orbix E2A Application Server Platform en el sistema operativo Open VMS de Compaq, que proporciona a los clientes de esta empresa una plataforma...
196 — MGE UPS Systems refuerza su servicio técnico de Atención al Cliente
La compañía líder en la fabricación y comercialización de Sistemas de Alimentación Ininterrumpida (SAIs), MGE UPS SYSTEMS, ha anunciado el refuerzo de su Servicio Técnico de Atención al Cliente con el fin de ofrecer la máxima atención puntual y personalizada a sus...
195 — Vodafone llega a un acuerdo con TradeDoubler y estará presente en 1.000 tiendas virtuales en Internet
Vodafone, la operadora de telefonía móvil y TradeDoubler, han llegado a un acuerdo a fin de facilitar la información y comprar de sus productos a traves de Internet mediante la creación de una gran red de ventas virtual, que alcanzará antes de fin de año más de 1.000...
194 — La entidad financiera FCS integra un nuevo CRM
FCS América, entidad financiera especializada en el medio rural norteamericano, ha adquirido la solución CRM de Pivotal, con el fin de mejorar la calidad y el servicio hacia el cliente, aumentar la competitividad y ganar cuota de mercado. FCS América ha elegido el CRM...
193 — Sun y Nokia se unen para desarrollar nuevas oportunidades de negocio P2P, basada en la tecnología JXTA
Sun Microsystems, Inc. y la división de Nokia, Nokia Innovent, han anunciado que dedicarán recursos técnicos y empresariales para colaborar conjuntamente en productos, servicios y modelos de negocio basados en la tecnología JXTA de Sun. Tienen previsto las dos...
192 — Wanadoo, nuevo usuario de la solución cortafuegos y VPN
El proveedor líder de soluciones de software de seguridad y alta disponibilidad para la empresa, Stonesoft, ha anunciado que el Proveedor de Servicios Internet (ISP) Wanadoo, se ha convertido en usuario de su solución cortafuegos y VPN con tecnología Multi-Link...
191 — PeopleSoft 8.4 incluye nuevas capacidades CRM
PeopleSoft Inc. ha lanzado la versión 8.4 de CRM, que proporciona capacidades innovadoras CRM en una solución integrada puro Internet. La innovadora tecnología de PeopleSoft reduce drásticamente el coste total de adquisición, permitiendo a las organizaciones conseguir...
190 — Avaya, líder en infraestructuras de Contact Centers en EMEA
Según el reciente estudio EMEA Contact Center Infrastructure Magic Quadrant Infrastructure*, publicado por Gartner Inc., el proveedor líder de redes de voz y datos para empresas, Avaya Inc., es líder en infraestructuras Contact Center en EMEA. Realizado por los...
189 — Bertelsmann Direct gestiona el Service Centre de la ONG Médicos del Mundo
La empresa proveedora de servicios globales de marketing, Bertelsmann Direct, gestiona desde el pasado 1 de marzo de 2002 el Service Centre de la organización no gubernamental Médicos del Mundo. Varios agentes formados para este servicio atenderán a los donantes y...
188 — Alfonso Noáin, nuevo director de marketing de Samsung Electronics Iberia
Alfonso Noáin, licenciado en Económicas por la Universidad de Zaragoza y MBA por el Instituto de Empresa de Madrid, ha sido nombrado nuevo director de Marketing de Samsung Electronics Iberia, asumiendo las áreas de marketing comunicación y relaciones públicas de la...
187 — La red global y los datacenters de Cable & Wireless proveen a Inktomi de capacidad para la creciente demanda de búsquedas web avanzadas
El grupo global de telecomunicaciones, Cable & Wireless, ha anunciado el acuerdo firmado con Inktomi Corp. para proporcionar conectividad global y soluciones web hosting y dar soporte a la herramienta InktomiÒ Web Search. Este nuevo acuerdo es parte de la expansión de...
186 — Eugenio Gracia, nombrado Director de Venta Indirecta de Business Objects
El proveedor líder de soluciones de Business Intelligence (BI), Business Objects, , ha incorporado a Eugenio Gracia Martínez como Director de Venta Indirecta de la compañía. Eugenio Gracia, nació en Granada hace 50 años, es Ingeniero de Caminos, Canales y Puertos, y...
185 — Ericsson España y LaNetro hacen realidad las primeras aplicaciones de mensajería multimedia para móviles en España
La empresa de tecnología del Grupo LaNetro, Geofactor y Ericsson España y, han desarrollado las primeras aplicaciones de Mensajería Multimedia para móviles en España. Estas novedosas aplicaciones están desarrolladas bajo tecnología MMS (Multimedia Message Service) y...
184 — Travel Club utiliza la tecnología Microstrategy
La empresa que gestiona el Programa de Fidelización Travel Club, Air Miles España, ha elegido para el desarrollo de un proyecto de gestión de información y análisis del comportamiento de sus Socios en la web www.travelclub.es a MicroStrategy Ibérica, compañía...
108 — Imagem do Dia
index.php?headline=87&visual=24
107 — O Marketing Personalizado e as Tecnologias de Informação
972-8426-32-1 Esta obra pretende enquadrar os vários aspectos relacionados com as tecnologias de informação aplicadas ao marketing personalizado, nomeadamente os relacionados com o conhecimento e comportamento cognitivo do consumidor, as modificações verificadas na...
106 — CRM e e-business
972-8426-29-1 Autor: Wilson Oliveira Wilson José de Oliveira é Analista de Sistemas com larga experiência em Desenvolvimento de Sistemas Client/Server e sistemas para e-Commerce utilizando Dados Oracle, MS-SQL Server e Interbase. Desenvolve sistemas para protecção em...
105 — A IMPORTÂNCIA DO BENCHMARKING
Título: Economia & Prospectiva - O Benchmarking Edição: Gabinete de Estudos e Prospectiva Económica, Ministério da Economia Autor: Vários A ferramenta da moda para optimizar a eficiência nos processos, dentro das organizações, serve de tema para uma colecção de textos...
104 — RH, A LACUNA PREENCHIDA
Foi editada a quarta edição portuguesa do "Humanator", guia para os estudantes de Recursos Humanos, na óptica da gestão Pedro Câmara, Paulo Balreira Guerra e Joaquim Vicente Rodrigues, os dois primeiros especialistas em RH (e colaboradores regulares do...
103 — Caderno n.º 39 – Business Intelligence: Definições, Mercado e Tendências
Foi lançado em Dezembro de 2001, o Caderno n.º 39 sobre Business Intelligence. Este caderno inicia com a descrição das várias categorias de Business Intelligence integradas nas aplicações de análise de informação, sendo posteriormente identificados o potencial e as...
183 — Globeflow introduce en el mercado la solución MTX-Promo
Una de las compañías líderes en el desarrollo y provisión de aplicaciones y servicios para la cadena de aprovisionamiento, Globeflow, ha lanzado al mercado su nueva aplicación MTX-Promo. Esta nueva aplicación asegura más eficiencia, mejores resultados y una excelente...
182 — Peugeot implanta Marketic en su Centro de Contacto
A fin de lanzar un amplio programa de relación con el cliente, Peugeot ha implantado Marketic en su Centro de Contacto con Clientes. Dicho programa se ha iniciado con una importante campaña de marketing directo combinando los canales mailing y llamadas salientes. Ha...