Workshop || «Processos de Gravação de Chamadas Telefónicas e Sistemas de Gravação de Interacções» || – Data: 18 de Março de 2010; – Horário: 14.00-18.30 Horas; – Local: Sala de Formação – Fundação Portuguesa das Comunicações – Lisboa;...
Acção de Formação Executiva || Serviços Públicos || «DL 134/2009 – Regime Jurídico dos Centros Telefónicos de Relacionamento nos Serviços Públicos» || – Data: 12 de Março de 2010 – Horário: 09.00-18.30 Horas; – Organização: Instituto Jurídico...
Acção de Formação Executiva || Entidades Privadas || «DL 134/2009 – Regime Jurídico dos Centros Telefónicos de Relacionamento em Entidades Privadas» || – Data: 11 de Março de 2010 – Horário: 09.00-18.30 Horas; – Organização: Instituto Jurídico...
Workshop || «Processos de Registo Histórico do Atendimento e Sistemas de Gestão de Interacções» || – Data: 4 de Março de 2010; – Horário: 14.00-18.30 Horas; – Local: Sala de Formação – Fundação Portuguesa das Comunicações – Lisboa;...
Acção de Formação Executiva || Serviços Públicos || «DL 134/2009 – Regime Jurídico dos Centros Telefónicos de Relacionamento nos Serviços Públicos Essenciais» || – Data: 12 de Fevereiro de 2010 – Horário: 09.00-18.30 Horas; – Organização:...
Acção de Formação Executiva || Entidades Privadas | «DL 134/2009 – Regime Jurídico dos Centros Telefónicos de Relacionamento em Entidades Privadas» || – Data: 11 de Fevereiro de 2010 – Horário: 09.00-18.30 Horas; – Organização: Instituto...
