A Damovo, empresa integradora de soluções de comunicações de voz e dados, instalou um Centro de Contacto baseado na solução Solidus Ecare da Ericsson no Fundo de Apoio ao Estudante (FAE), entidade pertencente ao Ministério da Ciência e do Ensino Superior. O objectivo...
A J.D. Edwards lançou recentemente a solução J.D.Edwards Fashion, dirigida às empresas da indústria da Moda e Confecção. Estando já presente nos sectores da Indústria, Grande Consumo, Serviços, Distribuição e Logística, Construção, Imobiliárias, Engenharia, Finanças e...
Actualmente, as empresas necessitam de adoptar metodologias que lhe permitam acelerar processos e optimizar os recursos existentes, de forma a poder prestar os melhores serviços aos seus clientes. A Inteli, instituição líder em sistemas de Inteligência Competitiva...
Pelo quarto ano consecutivo, a IIR España irá organizar o Forum Business Intelligence, que terá lugar nos próximos dias 4 e 5 de Junho no Centro de Convenções do Hotel Meliá em Madrid. O Forum BI 2003 contará com apresentações de especialistas no sector, casos...
A IDC Portugal organiza no próximo dia 3 de Junho no CCB o Enterprise Performance Management, evento que tem por objectivo analisar e indicar metodologias, métricas, processos e sistemas que permitam a monitorização e a gestão do desempenho e rentabilidade do negócio...
O Centro de Contacto e a Damovo apresentaram hoje num encontro em Lisboa as linhas gerais da parceria para a área dos contact centers. O objectivo deste acordo é a promoção de soluções de contact center no mercado nacional, a disponibilização de uma equipa de...
