A Aastra, empresa líder na vanguarda do mercado de comunicação empresarial, lançou hoje uma nova versão do seu premiado Solidus eCare, uma solução multimédia de contact center que fornece um serviço completo aos clientes empresariais. A versão 7.0 introduz o...
Conferência Internacional || «Centros Telefónicos de Relacionamento – Estado da Arte» || – Data: 26 de Novembro de 2010; – Horário: 09.00-18.00 Horas; – Local: Auditório – Fundação Portuguesa das Comunicações – Lisboa; –...
Conferência Nacional || «Shared Services Centers & Communication Centers» || – Data: 11 de Novembro de 2010; – Horário: 09.00-18.00 Horas; – Local: Auditório – Fundação Portuguesa das Comunicações – Lisboa; – Agenda e Programa...
Conferência Internacional || «Centros Telefónicos e Centros de Contacto na CPLP – Comunidade de Países de Língua Portuguesa» || – Data: 25 de Outubro de 2010; – Horário: 09.00-18.00 Horas; – Local: Auditório – Fundação Portuguesa das...
Conferência Nacional || «Centros de Video – Video-Comunicação, Video-Vigilância e Video-Operação» || – Data: 23 de Setembro de 2010; – Horário: 09.00-18.00 Horas; – Local: Auditório – Fundação Portuguesa das Comunicações – Lisboa;...
Seminário || «Workforce Management – Gestão de Recursos Humanos em Centros Telefónicos e Centros de Comunicação» – Regime Jurídico, Modelos de Gestão e Práticas em Portugal» || – Data: 24 de Junho de 2010; – Horário: 14.00-18.30 Horas; –...
