Realiza-se no dia 26 de Novembro, no Centro Cultural de Belém, o seminário Kevin Mitnick – Hacking, Computer Security & Social Engineering. Dedicado a todos os profissionais envolvidos no planeamento, concepção e manutenção da segurança de sistemas...
O itSMF (IT Service Management Forum), uma organização independente e sem fins lucrativos que reúne cerca de mil organizações em todo o mundo nos sectores das Tecnologias de Informação, Administração Pública, Retalho, Banca, Telecomunicações e Grande Consumo realiza...
A qualidade do atendimento telefónico da Vodafone foi premiada com o Troféu Call Center, atribuído pela Call Center Magazine e a IZO Systems, uma empresa especializada em gestão de qualidade. O galardão, atribuído no âmbito da quinta edição da Expo Call Center &...
«Os resultados de uma organização num contexto difícil estão ligados mais que nunca a sua flexibilidade e a sua capacidade de reacção. Mais de metade das transações da empresa baseam-se sempre em intercâmbio de papel, mas se a empresa se dotar de uma infraestrutura...
Nuno Amiguinho assumiu a direcção financeira da Jazztel Portugal. A nova função é «simultaneamente um aliciante desafio e um passo em frente» no desenvolvimento da sua carreira. «Considero um privilégio poder contribuir para a afirmação de uma empresa com uma...
ASC SmartContact Centre received the prestigious Best New Product prize at the Irish Contact Centre Awards, attended by around 500 Irish contact centre professionals. SmartCC is a live agent support system that enables team leaders to monitor, coach and support...
