O presidente da ANACOM Autoridade Nacional de Comunicações apresentou ontem formalmente o seu pedido de renúncia ao cargo. Álvaro Dâmaso manifestou ao ministro da tutela, António Mexia, a sua vontade de abandonar funções, alegando motivos pessoais e colocando o seu...
A Porto Editora seleccionou a NextiraOne para implementar um contact centre com várias dezenas de posições de agente que vai fazer o tratamento das diferentes interacções de voz, e-mail e voice callback. Este serviço tem como objectivo facilitar as interacções da...
O Call Centre Hellas, um dos maiores centros de contacto independentes no mercado grego e cliente da Altitude Software desde o início da sua actividade, em 1998, integra o consórcio que assegura o centro de contacto dos Jogos Olímpicos de Atenas, em conjunto com o...
A Netopolis anunciou recentemente a nova versão da sua Solução de Mobilidade e Unified Messaging CallXpress. Com esta versão todas as mensagens de voz, fax e correio electrónico estão disponíveis através de um telefone, de um dispositivo sem fios ou de um...
«Os recursos humanos estão a envolver-se mais nos processos de fusões e aquisições das empresas». A conclusão é de um estudo realizado pela Mercer Human Resource Consulting, conduzido num web briefing, em Junho passado, ao qual responderam 51 empresas na Europa...
A Siemens Business Services vai fornecer apoio à infraestrutura de TI (tecnologias de informação) da Caixa Geral de Depósitos, em todos os sites do banco em Portugal – incluindo a companhia de seguros Fidelidade Mundial -, por um período de três anos. A parceria...
