Como parte de su estrategia de concentración de recursos, American Express ha decidido ubicar en nuestro país su Centro de Llamadas europeo para dar servicio a los comercios afiliados. Esta decisión significa un reconocimiento de la compañía a la filial española, que...
Con esta nueva incorporación, ya son dos los Products Manager que con los que cuenta Compuspain: uno en Microsoft y otro en D-Link. Compuspain ha anunciado el nombramiento de Ángel Serrano, de 22 años y técnico comercial de ventas y técnico electrónico, como nuevo...
Glossário do Centro de Contacto Abandoned Call – Chamada Perdida A chamada é desligada antes de ser atendida. Agent Out Call Chamada para o exterior Uma chamada para o exterior por parte do operador Agent Status – Estatuto do operador Transmissão ou...
IDEFE – ISEG UNIVERSIDADE TÉCNICA DE LISBOA OBJECTIVOS: Responder às crescentes necessidades em matéria de gestão das organizações na “Nova Economia”, cuja natureza cada vez mais complexa, comporta superiores exigências de formação científica e...