La solución Genesys Voice Portal ofrece un avanzado autoservicio de voz con conexión directa a los agentes. Esta solución abierta proporciona acceso a través de la voz a aplicaciones web, reduce drásticamente los costes de atención al cliente. Genesys...
La empresa cuyo objetivo es ofrecer al mercado soluciones de CRM, Castle CRM, ha firmado con la empresa del grupo Sage, Sage CRM Solutions, un contrato de Master VAR para el territorio de España y Andorra. Dicho contrato tiene el fin de potenciar la comercialización y...
Una de las primeras entidades financieras de España, y del sector de cajas de ahorros europeas, “La Caixa”, y la filial del grupo Telefónica, Telefónica Data España, han reforzado las relaciones existentes entre ambas entidades con la firma de un acuerdo...
Según como anunció el Presidente y Consejero Delegado de la propia empresa, Scott Mcnealy, Sun Microsystems prevé invertir 10.000 millones de dólares en los próximos cinco años en Investigación y Desarrollo, adquisiciones y otras actividades que permitan acelerar el...
La situación es compleja, pero los analistas piensan que es un momento para que Worldcom pueda recuperar parte de su gloria pasada Como apuntaban los rumores, el hasta ahora CEO de Hewlett-Packard, Michael Capellas ha aceptado dirigir la compañía WorldCom e intentar...
La certificación SunTone distingue a los mejores proveedores de aplicaciones y empresas de servicios web para la plataforma Sun Solaris Cognos, principal proveedor mundial de Business Intelligence (BI), ha anunciado que su solución Cognos Series 7 ha obtenido la...
