A finales del pasado año España albergaba entre 1.200 y 1.500 Centros de Contacto, de esto se extrae como el “fenómeno” Call Center es cada vez más importante dentro de nuestras. Gran parte de las empresas que trabajan de cara al público poseen un sistema...
Fecha: 04-06-03 Lugar: Hotel Sofitel Madrid Aeropuerto Ciudad: Madrid El líder mundial en el mercado de soluciones de Gestión electrónica de contenidos de la empresa, FileNet Corporation ha organizado una serie de conferencias en las que varios directivos...
T-Mobile International, ha declarado que -en referencia a sus planes de introducir en el mercado europeo un teléfono móvil dotado con software de Microsoft- se ha echado atrás. A este respecto, y en una conferencia de Deutsche Telecom, un portavoz de T-Mobile destaca...
Desarrollada en España por Deyde La compañía española DeyDe Informática acaba de lanzar al mercado una nueva versión de su solución para la captura asistida de nombres y direcciones denominada dd-gra. Este software, destinado entre otros a los call-center, agiliza...
A fin de prestar los servicios de telefonía y datos, Auna, la operadora de telecomunicaciones fijas, ha suscrito un acuerdo con Konecta Contact Center -la compañía de servicios de outsourcing transaccional, marketing telefónica y back-office-. Esto supondrá unos...
A través de la empresa Self Marketing Ulises, la Generalitat de Cataluña promocionará el uso de los servicios de la Generalitat de Cataluña y de la “Administración Abierta de Cataluña”. Es éste un proyecto inédito que -a cambio de obtener soporte económico...
