Con la próxima disponibilidad de la plataforma TX Matrix , Juniper Networks amplía su liderazgo en la construcción de las mayores redes de núcleo del mundo, gracias al software de sistemas de enrutamiento JUNOS que le proporciona un conjunto completo de...
Los centros de atención al cliente son cada vez algo más imprescindible para el éxito de las empresas al mejorar la calidad de sus servicios con un mayor retorno de su inversión, según Luis del Olmo, director general de Avanza. Esa es la razón por la que la empresa...
La empresa australiana Ernst & Young se ha decantado por el servidor de comunicaciones IP Alcatel OmniPCX Enterprise y el conjunto de software Alcatel OmniTouch Unified Communications para llevar a cabo su proyecto de reorganización. Un conjunto integrado de...
La empresa Unitono, perteneciente a la multinacional holandesa de recursos humanos Randstad, tiene previsto abrir un nuevo centro telefónico en Camargo, Cantabria, el próximo 10 de enero. Un total de 300 trabajadores, e su mayoría mujeres, prestará servicios de...
Phone & Fly es un canal de venta que, gracias a la colaboración entre SAVIA Amadeus y Porfinya, posibilita la reserva y compra de billetes aéreos a través del teléfono. Una plataforma tecnológica en modo ASP que ofrece un servicio completo las 24 horas del día...
La empresa española Cystelcom Systemas ha anunciado el próximo lanzamiento de su gama completa de soluciones para centros de contactos inteligentes. Aplicaciones que facilitan la gestión de todos los canales de comunicación en un único entorno integrado. Las...
