Gracias al producto Communication Server (CS) 2000, que alcanzaba la certificación Euro-PacketCable Call Management Server (ECB), Nortel se ha convertido en el único proveedor de servidores de gestión de llamadas con soluciones de cable VoIP en ser certificado tanto...
Con la intención de centrar parte de su estrategia de crecimiento en España, el grupo británico Barclays ha decidido trasladar algunas áreas de su centro de gestión de tarjetas, administrado por su filial Barclaycard, de Dublín a Zaragoza. La elección de la...
El sindicato CGT decidió aprobar la modificación de la convocatoria de huelga en las empresas de telemarketing para el día 30 de diciembre. El resultado, tras la reunión de los afiliados, fue adpatarla a paros de dos horas por turno en los que se realizarán asambleas...
Rural Servicios Informáticos (RSI) ha elegido la experiencia en el desarrollo de servicios de Contact Center de Atos Origin para implantar soluciones de Telecobro en su Centro de Atención al Cliente. Con este servicio, RSI intenta cubrir las necesidades de todas esas...
Alcatel ha sido la encargada de proporcionar, con sus soluciones, a la Universidad de Santiago de Compostela (USC) un acceso más rápido y eficaz a sus propios recursos e informaciones. Siendo necesaria, para ello, la instalación de una red inalámbrica Wireless. Para...
MST Call Center, una de las empresas que forman parte del Grupo MST, ha sido la elegida por Ducasa, firma nacional dentro del sector de la climatización, para llevar a cabo la gestión de su help desk de primera línea de atención telefónica de su Servicio PostVenta. El...
