El lanzamiento de la versión 2.0 del sistema CRM (Customer Relationship Management) de Microsoft ha vuelto a ser aplazado para finales de año, una vez que no será presentado en el mes de marzo como estaba previsto. Hace dos años Microsoft lanzó el primero de sus...
IRR España organiza en el NH Rallye de Barcelona un seminario sobre Contratación de Servicios de Telecomunicaciones en la Administración Pública los próximos días 8 y 9 de marzo. Evento especialmente dirigido al Sector Público (Administración Central, Comunidades...
IRR España propone un seminario sobre Gestión Avanzada del Help Desk/Cau para los próximos 2 y 3 de marzo, en el NH Podium de Barcelona. Evento que recomiendan a los Responsables de Centros de Atención a Clientes y a los Responsables de Help Desk. A un precio...
Las soluciones para centros de contacto bajo demanda de CosmoCom han llegado a España gracias a Suricata, empresa especializada en la importación y desarrollo de software de alto nivel. El acuerdo entre ambas compañías se centra en la distribución, en el mercado...
Unísono ha implantado la tecnología CTI (Computer Telephony Integration) de Presence Technology con el objetivo de dar un mejor rendimiento de sus servicios y garantizar a sus clientes una puesta en marcha de las campañas más ágil, flexible y robusta y de mejor...
Agustín Caballero, licenciado en Informática por la Universidad Politécnica de Madrid, es el nuevo Director de Operaciones para España y Portugal de EDS, compañía destacada en Servicios de Tecnologías de la Información. Sus actuales responsabilidades se centrarán...
