Resumen Ejecutivo para Profesionales de Call Centers, Centros de Contacto o Centros de Atención al Cliente, Centros de Comunicación y Centros de Servicios Compartidos Día 29 de Junio, Martes, 9.00 13 Horas Hotel Melia Castilla Agenda-Programa 09.00-09.30 Recepción...
Nortel ha anunciado la creación de un nuevo Centro de Aplicaciones que aúna los centros de contacto, sistemas avanzados de voz, mensajería unificada y las colaboraciones multimedia dentro de un único entorno de aplicaciones. Hay que destacar que el principal objetivo...
Con la tecnología de Reglas de Negocio de ILOG, la compañía británica Thames Water reduce a la mitad sus tiempos de respuesta al cliente y el número de quejas. ILOG (NASDAQ: ILOG; Euronext: ILO, ISIN: FR0004042364), proveedor líder de componentes de software...
El pasado miércoles 15 de febrero, la Sociedad Pública para la Promoción Económica de Melilla, Proyecto Melilla S.A., celebró una reunión con las principales empresas de ámbito nacional del sector de Telemarketing en Madrid. Se trata de un acto que contó con el Hotel...
Ambas compañías ofrecerán los detalles sobre este acuerdo en una rueda de prensa que se celebrará el próximo miércoles 15 de junio en el marco de MedPi Iberia 2005 GTI, mayorista líder en España en la distribución de productos de tecnologías de la información, y KiSS...
La multinacional líder en la comercialización de productos y servicios profesionales para Internet/Intranet Afina, ha suscrito un acuerdo de distribución con fabricante mundial líder en seguridad digital Aladdin según el cual , ésta primera amplía su cartera de...
