Interactive Intelligence, a developer of software for IP telephony, contact center automation, unified communications, and customer self-service, announced the details of its first EMEA user group conference, called ‘Empowering the Workforce,’ to be held...
Ventura, a UK provider of outsourced customer contact centre solutions, has implemented Initiative Softwares synTelate solution to replace its existing scripting capabilities. synTelate will work Venturas outbound customer contact system to provide rapid screen...
«Portugal ocupa o último lugar da União Europeia (UE) em matéria de aprendizagem electrónica e o 27.º entre as sessenta maiores economias do mundo». Um novo ranking da Economist Intelligence Unit (EIU) atribuiu ao nosso País uma nota de 6,33 em 10, numa tabela...
A Sony Ericsson vai lançar o seu primeiro telemóvel de 3ª Geração – Z1010- em conferência de imprensa, no dia 4 de Fevereiro, pelas 10h30, no Centro de Congressos do Estoril. O lançamento ocorre no âmbito da Conferência Internacional que integra a Semana...
El líder en el número de implantaciones realizadas en el mercado español, Infinity, ha implantado en el Contact Center de Prosegur su solución CENTRIphone Millennium con tecnología VoIP. Prosegur, mediante la versatilidad de la solución de Infinity, no sólo dispone de...
