Seventy five percent of UK call centres have no plans to relocate overseas despite severe staffing difficulties, according to a survey released by OMIS Research and sponsored by Adecco. Best Locations for Contact Centres 2005 questioned over 130 call centre managers...
Martin Dawes Systems, provider of CRM and billing solutions to telecom operators and service providers, has launched its new billing analysis tool, Analyser. The new software offers corporate clients an insight into their employees usage of the increasingly complex...
Outsystems, compañía con sede en Lisboa y que comenzó su actividad en el mercado español en el pasado mes de enero, ha demostrado su confianza en Rogério Neiva, nuevo vicepresidente de Ventas de la compañía para Iberia. Rogério Neiva asume, así, el cargo de máximo...
El operador sueco Citylink está actualizando el equipamiento de las instalaciones de sus clientes con el router de servicios J-series de Juniper Networks, según ha anunciado esta última. De este modo, y trabajando conjuntamente con el socio de canal local Imtech...
Con el objetivo de ofrecer una Calidad de Servicio (QoS) asegurada de extremo a extremo, Citylink ha decidido confiar en Juniper Networks para modernizar sus servicios gestionados IP avanzados. Para disfrutar de esas ventajas podrá contar con servicios de voz, vídeo y...
