Seminário || «Business-to Business – Regime Jurídico e Realidade Operacional dos Centros Telefónicos Empresariais» || – Data: 25 de Março de 2010; – Horário: 14.00-18.30 Horas; – Local: Sala de Formação – Fundação Portuguesa das...
Jantar-Debate || «Contact Center Inovation – Metodologias e Práticas de Inovação na Gestão de Centros de Contacto» || – Data: 24 de Março de 2010 | – Horário: 19.00-22.00 Horas; – Local: «O Século» – Centro Cultural – Lisboa;...
Workshop || «Processos de Gravação de Chamadas Telefónicas e Sistemas de Gravação de Interacções» || – Data: 18 de Março de 2010; – Horário: 14.00-18.30 Horas; – Local: Sala de Formação – Fundação Portuguesa das Comunicações – Lisboa;...
Acção de Formação Executiva || Serviços Públicos || «DL 134/2009 – Regime Jurídico dos Centros Telefónicos de Relacionamento nos Serviços Públicos» || – Data: 12 de Março de 2010 – Horário: 09.00-18.30 Horas; – Organização: Instituto Jurídico...
Acção de Formação Executiva || Entidades Privadas || «DL 134/2009 – Regime Jurídico dos Centros Telefónicos de Relacionamento em Entidades Privadas» || – Data: 11 de Março de 2010 – Horário: 09.00-18.30 Horas; – Organização: Instituto Jurídico...
