Conferência Internacional || «Centros Telefónicos de Relacionamento – Estado da Arte» || – Data: 26 de Novembro de 2010; – Horário: 09.00-18.00 Horas; – Local: Auditório – Fundação Portuguesa das Comunicações – Lisboa; –...
Conferência Nacional || «Shared Services Centers & Communication Centers» || – Data: 11 de Novembro de 2010; – Horário: 09.00-18.00 Horas; – Local: Auditório – Fundação Portuguesa das Comunicações – Lisboa; – Agenda e Programa...
Conferência Internacional || «Centros Telefónicos e Centros de Contacto na CPLP – Comunidade de Países de Língua Portuguesa» || – Data: 25 de Outubro de 2010; – Horário: 09.00-18.00 Horas; – Local: Auditório – Fundação Portuguesa das...
Conferência Nacional || «Centros de Video – Video-Comunicação, Video-Vigilância e Video-Operação» || – Data: 23 de Setembro de 2010; – Horário: 09.00-18.00 Horas; – Local: Auditório – Fundação Portuguesa das Comunicações – Lisboa;...
Seminário || «Workforce Management – Gestão de Recursos Humanos em Centros Telefónicos e Centros de Comunicação» – Regime Jurídico, Modelos de Gestão e Práticas em Portugal» || – Data: 24 de Junho de 2010; – Horário: 14.00-18.30 Horas; –...
