Realizou-se de 8 a 11 de Outubro no Fórum Picoas, em Lisboa, o 3.º Salão Profissional sobre Call Centers e Soluções CRM, uma organização da IFE (International Faculty for Executives). Sediada em Portugal desde Setembro de 1998, a IFE é a filial portuguesa da...
Realizou-se, nos dias 27 e 28 de Setembro, na Torre Vasco da Gama, mais um evento organizado pela Happening subordinado ao tema ‘Contact Center & CRM Solutions’. Como portal oficial deste evento esteve o centrodecontacto.com, que acompanhou desde o...
Por Nuno Martins de Carvalho Director Geral da Arena Direct Segmentação ou criatividade em Direct Mail? Uma das (falsas) questões que preocupa muitos marketeers e à qual respondo com outra questão: Qual o objectivo? Concorrer a um award ou apresentar resultados? Se o...
Com o objectivo de uma melhor adequação à sua realidade actual e aos novos desafios de mercado, a Time Sharing – Sistemas de Informação, adoptou uma nova designação. PT Contact – Telemarketing e Serviços de Informação, SA é o novo nome adoptado pela...
Com a alteração do nome da Time Sharing, adoptada desde Julho deste ano, agora PT Contact, apenas houve uma evolução relativamente aos sistemas de informação para a área dos call e contact centers, aos quais foi dado um ‘focus’ especial. Margarida Pires,...
