Raúl Ramírez es licenciado en Derecho por la Universidad de Navarra, tras lo cual completo sus estudios con un Master en Asesoría Jurídica de Empresas y un Executive MBA en el Instituto de Empresa, donde comenzó su trayectoria profesional en el Departamento de...
Sitel es una compañía americana, nació en 1985 en Nebraska -que es un centro de comunicaciones- y por eso fue un buen lugar para montar call-centers: está en una franja horaria intermedia, había unas comunicaciones, el acento es neutro (lo que es importante para que...
Licenciada en Derecho y Master en Dirección de Recursos Humanos, Ana Pérez – Frade es Responsable del Área de New Business de Iberphone. Confiesa que cada día en la compañía es una auténtica aventura, pues “por mucho que intente planificar la agenda,...
Con más de 30.000 empleados en 34 países, Getronics es uno de los suministradores líderes mundiales, con independencia del fabricante, de servicios y soluciones para usuarios profesionales de Tecnologías de la Información y de las Telecomunicaciones (TIC). A través de...
ICR ha desarrollado Concepta, no sólo una plataforma de comunicaciones con los clientes, sino también la solución para gestionar y operar las interacciones que se realicen con estos clientes a través de cualquier canal de comunicación que se requiera. Implementa...
