Sennheiser Communications A/S is presenting its complete headset range at CeBIT 2003. There are five models specially designed for the contact centre environment. A feature of this headset range is the Active Acoustic Shock system, which protects the users ears...
A cerimónia de abertura das comemorações dos 150 Anos do Primeiro Selo Português decorre amanhã, pelas 18 horas, no Museu das Comunicações, em Lisboa. A assinalar a data, será assinado um protocolo com a Universidade Católica, para a realização da obra Comunicações...
Fineos Corporation, a provider of banking and insurance software, has just announced that Delta Lloyd NV, a member of the international insurance group AVIVA plc (formerly CGNU plc), has gone live with its multi-channel intake and general insurance claims management...
TUI UK, part of Europes largest travel group TUI AG, claims to have saved 200 working days per month and deployed nine highly qualified staff at its UK call centre by installing Webfocus as its business intelligence system of choice. Webfocus now combines call data...
Promovido pela IDC, o IDC Fórum 2003 realiza-se nos próximos dias 25 e 26 de Março, no Hotel Le Meridien, em Lisboa. Sob o mote ‘ROI – O retorno do investimento nos projectos suportados pelas TIC’, o evento centra-se em questões como o próprio...
