Pelo terceiro ano consecutivo a Plurimarketing/Teleperformance Portugal realizou o Teleperformance CRM Awards 2003, único benchmark internacional à gestão de clientes à distância, via Telefone e E-mail. O Júri do CRM Awards 2003 Portugal distinguiu 10 empresas na...
«CRM VOICE ENABLED SOLUTIONS» Voice Portals – Voice Automation Solutions – Voice Kiosks Ciclo de Apresentações Profissionais, Casos Práticos e Demonstrações a realizar no dia 05 de Junho 2003 Uma Iniciativa do Portal Centro de...
Convergys Corporation announced today that it received Call Center Magazine’s ‘Call Center of the Year’ award. The award recognises the best in call centre operations. Call Center Magazine presented the 2002 Call Center of the Year awards at its...
A AIP anunciou hoje, em Lisboa, a criação do Conselho Estratégico das Tecnologias de Informação e Comunicação. O CETIC reúne várias associações do sector – incluindo a APDC, APRITEL; ANETIE e APDSI – na reflexão e intervenção sobre as principais questões...
All in a sudden, PeopleSoft has shaken the CRM world by bidding a $1.7 billion takeover of rival JD Edwards, creating a block that can defy SAP and Siebels overbearance on CRM market. Peoplesoft shows this trump just before Siebel began its European User Week. AMR...
