Foram anunciadas ontem duas novas vulnerabilidades de segurança graves que afectam os sistemas operativos Microsoft Windows e o equipamento de routing da Cisco. Face à gravidade destas vulnerabilidades e à importância de instalar os patches de segurança, a Symantec...
The Swedish communications technology provider, Ericsson today reported a negative net income of SEK 2.7 billion ( 0.29 billion) for the Q2, a figure that kept unchanged from the same period a year ago. Despite the 7 per cent increase over Q1, the net sales swooped...
A WeDo Consulting obteve recentemente uma certificação da APCER (Associação Portuguesa de Certificação), de acordo com a norma NP EN ISO 14001, relativa ao seu sistema de gestão ambiental. Esta certificação é o resultado de um ciclo de projectos desenvolvidos pela...
A Fujitsu foi a empresa escolhida pela Galp Energia para a instalação do projecto piloto Rádio e TV Galp, com a solução inStorevision. Esta solução disponibiliza à Galp mais um canal de comunicação com o cliente. Esta solução é constituída por uma plataforma de canais...
De acordo com um relatório encomendado pela Genesys a um consultor independente, cerca de 28 por cento das interacções dos clientes com os contact centers a nível global são já efectuadas em regime de self-service, seja através de web mas sobretudo dos serviços...
