ASC SmartContact Centre received the prestigious Best New Product prize at the Irish Contact Centre Awards, attended by around 500 Irish contact centre professionals. SmartCC is a live agent support system that enables team leaders to monitor, coach and support...
A WeDo Consulting irá apresentar um case study de implementação da sua solução Value Analytics, na próxima conferência da IIR Telecoms & Technology, intitulada Customer Profiling and Segmentation, nos dias 25 e 26 de Novembro, em Londres. Esta solução permite a...
Los servicios de IBM y la tecnoloogía GPRS y UMTS de Amena se emplearan a partir de ahora en el desarrollo conjunto de soluciones móviles. Esta iniciativa, firmada por la presidenta de IBM España y Portugal, Amparo Moraleda, y el director general de Amena, Belarmino...
A fin de desarrollar y fabricar teléfonos móviles en Japón y en el extranjero a través de una “joint-venture” que se pondrá en funcionamiento en abril de 2004 y que tendrá un capital de 3.000 millones de yenes, Casio Computer e Hitachi han llegado a un...
WebControler permite conocer la audiencia de una web en tiempo real, identificar los buscadores que usan sus visitantes y los criterios que han empleado para localizarle. Webpositer.com lanza al mercado un innovador servicio de control de audiencia de webs en tiempo...
