Resumen Ejecutivo para Profesionales de Call Centers, Centros de Contacto o Centros de Atención al Cliente, Centros de Comunicación y Centros de Servicios Compartidos Día 29 de Junio, Martes, 9.00 13 Horas Hotel Melia Castilla Agenda-Programa 09.00-09.30 Recepción...
Nortel ha anunciado la creación de un nuevo Centro de Aplicaciones que aúna los centros de contacto, sistemas avanzados de voz, mensajería unificada y las colaboraciones multimedia dentro de un único entorno de aplicaciones. Hay que destacar que el principal objetivo...
Con la tecnología de Reglas de Negocio de ILOG, la compañía británica Thames Water reduce a la mitad sus tiempos de respuesta al cliente y el número de quejas. ILOG (NASDAQ: ILOG; Euronext: ILO, ISIN: FR0004042364), proveedor líder de componentes de software...
El pasado miércoles 15 de febrero, la Sociedad Pública para la Promoción Económica de Melilla, Proyecto Melilla S.A., celebró una reunión con las principales empresas de ámbito nacional del sector de Telemarketing en Madrid. Se trata de un acto que contó con el Hotel...
Alcatel announced that it has been selected by DANTE, a data infrastructure operator, to deploy a multiservice network to connect major European research centers in the framework of the GÉANT2 (European Research and Education Internet) project. GÉANT is...
