Coincidiendo con el desarrollo de la séptima edición del Salón Call Center + CRM Solutions, la Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes (AEECCC) celebra su Asamblea Genaral. En ella, renovará su Junta Directiva y tendrá lugar una reflexión...
Realiza-se no dia 26 Novembro, no Pestana Palace Hotel, em Lisboa, o VII Encontro Ericsson/Semanário Económico. O evento será subordinado ao tema: Convergência O Início de um Novo Ciclo . Durante o evento o tema da convergência será abordado em diferentes vertentes...
A 6.ª edição do Salão Expo Call Center reuniu em Lisboa mais de 300 profissionais do sector. Em destaque estiveram a gestão da qualidade, as tendências tecnológicas e os recursos humanos . Durante o Salão organizado pelo IFE, mais de 30 especialistas avaliaram o...
A Brooktrout Technology, fornecedor de soluções de gestão de chamadas, anunciou hoje uma parceria com a Comunycarse, especialista em soluções de TIs, que passará a ser o VAD (Value Added Distributor) da Brooktrout para Portugal e Espanha. A parceria permitirá aos...
A Hyperion foi novamente indicada pelo Gartner como uma das empresas visionárias do mercado de Corporate Performance Management. A especialista em software de gestão de desempenho corporativo coloca-se assim, pelo segundo ano consecutivo, em posição de destaque face...
