A Anacom vai realizar, em breve, um estudo para avaliar a qualidade de serviço do acesso à Internet, tanto em banda larga como em banda estreita. No âmbito do 14.º Congresso das Comunicações, Pedro Duarte Neves anunciou que a iniciativa se deve ao crescente número de...
O Portal Centro de Contacto realizou no dia 5 de Novembro, em Lisboa, o Fórum FICHA TÉCNICA DA HABITAÇÃO – ‘Presente e Futuro do BI Imobiliário no Quadro da Habitação em Portugal’. O evento ficou marcado pela forte intervenção da...
Noble Systems, a global provider of contact center technology solutions has announced a Beta-Site Agreement with MSA Solutions, to offer testing and QA services for new advances in contact center technology software. Under the term of this agreement, MSA...
Oh no, here we go again. The debate over control of the contact center flares anew. This time analyst firm Forrester asserts Why Marketing Should Own The Contact Center (April 9, 2004 Forrester report by Elana Anderson and John Ragsdale). This is neither a...
The provider of enterprise communications solutions, Teltone Corporation, has announced the introduction of an emergency notification service that enables proactive announcements to inform key personnel, partners, and customers quickly in crisis and non-emergency...
