La Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes (AEECCC) y la consultora de calidad IZO System, han presentado el Estándar de Calidad de “Servicio de los Centros de Relación con Clientes” o CRC, una norma aglutina una serie de...
La compañía líder en soluciones de Business Performance Management Hyperion, ha lanzado la nueva versión de Essbase versión 7.0, la cual constituye un importante componente de la nueva plataforma de Hyperion, Hyperion BI Platform. Además, ofrece nuevas capacidades...
