O Clix vai lançar em Portugal um serviço de Internet de banda larga residencial sem fios, que não requer telefone fixo ou móvel. O director geral da empresa do grupo Sonae, Pedro Pina, anunciou esta semana que deverá arrancar este Verão a comercialização deste...
Why, given the huge investments in CRM systems, does most research demonstrate increasing customer dissatisfaction with service levels? In part, this can be put down to increasing levels of expectation that rise faster than it is reasonable to expect organisations to...
FUNDAÇÃO DA ASSOCIAÇÃO DE PROFISSIONAIS E RECURSOS HUMANOS EM CENTROS DE ATENDIMENTO E CONTACTO Agenda Reunião de Fundação CARACTERÍSTICAS GERAIS: Local: Fundação Portuguesa das Comunicações Data: 12 de Fevereiro de 2004 Condições de Participação e Inscrição:...
A Siemens está a participar na Conferência Internacional da Semana da Banda Larga, onde já apresentou os seus mais recentes projectos e-Domus, Soluções Globais VoD e Serviços de Saúde no Domicilio. O evento decorre, desde ontem, no Centro de Congressos do Estoril. A...
FÓRUM DE PROFISSIONAIS DE CENTROS DE ATENDIMENTO E CONTACTO E CENTROS DE COMUNICAÇÃO Human Resources Call Center – Contact Center – Communication Center Os Activos Humanos dos Centros de Atendimento e Contacto e , em geral, dos Centros de...
