A Autodesk lançou o software AutoCAD 2005. Com esta família de produtos, a Autodesk avança na gestão do ciclo de vida para mercados da Construção Civil, Infraestruturas (SIG e engenharia civil) e Produção Industrial. O AutoCAD 2005 é um produto optimizado para poupar...
As the most critical element within an automated speech recognition (ASR) system, the voice user interface (VUI) determines not only whether a customer’s experience is satisfying, but also speech adoption and facilitates transaction completion. Michael Cohen,...
A EDP Valor, empresa de gestão de serviços partilhados do grupo EDP, lançou um sistema baseado na plataforma OutSystems Hub Edition. Este sistema garante o controlo e gestão de ocorrências sobre todos os seus edifícios a nível nacional. Obter relatórios de gestão ao...
Hewlett-Packard ha presentado en España su plataforma de servicios interactivos de voz y datos HP OpenCall. Se trata de una plataforma que permite a operadoras y fabricantes de software independientes desarrollar nuevas aplicaciones multimedia y de valor añadido a...
Presence Technology acaba de lanzar la nueva versión de Presence Recording, un sistema que permite grabar, almacenar y recuperar selectivamente las conversaciones telefónicas realizadas por los agentes en el desarrollo de los servicios de atención al cliente y...
