O Prémio de Excelência da 3ª edição do Troféu Call Center, atribuído pela Call Center Magazine em parceria com a consultora de gestão e qualidade IZO System, foi entregue ao Banco BEST. Distinguido pela qualidade e excelência no atendimento ao cliente, o Banco BEST...
Rhetorical, a Scottish provider of text-to-speech (TTS) technology, and the Royal National Institute of the Blind (RNIB) announced a partnership to increase information access for people with sight problems. Rhetorical’s text-to-speech (TTS) product...
Lloyds TSB has received its 70 millionth automated call representing more than 84 million financial transactions through a speech-enabled customer self-service telephone system based on an interactive voice response (IVR) solution from Nortel Networks. The system...
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Sowre, ha presentado WebSphere Lab, constituido en noviembre de 2003 como departamento autónomo para satisfacer la creciente demanda del mercado de expertos en plataforma Java J2EE. Se trata de un departamento constituido por expertos en diferentes áreas de...
