The last three to four years have been rough for the evolving contact centre market – customers, prospects, vendors and investors – but hardships will be overcome by good business practices and innovation. This market is here to stay because companies of...
Realiza-se no dia 25 de Junho, pelas 15h00, a cerimónia de entrega formal do certificado de Qualidade à Administração da Universidade de Coimbra. A iniciativa, desenvolvida «com vista à valorização dos procedimentos tendentes ao aumento da Qualidade nas instituições...
BT Group and Cisco Systems have signed a letter of intent to jointly market and sell converged IP-based network services in Europe over the next few months. The two companies will develop and deploy IP services such as IP VPNs, IP telephony, and broadband teleworking...
«A implementação de um conjunto de aplicações empresariais integrado e enquadrado com os processos e estratégia das organizações é uma condição essencial, especialmente quando os objectivos passam pelo aumento da qualidade dos produtos, pela eficiência operacional,...
Tal como muitos analistas previam, a PeopleSoft rejeitou formalmente a OPA lançada na semana passada pela Oracle no valor de 5,1 mil milhões de dólares. A PeopleSoft irá mesmo processar a companhia de Larry Ellison alegando que o verdadeiro motivo por detrás da OPA da...
