A Convex, dedicada à Integração de Soluções, inaugurou-se no evento da IFE com o seu software para Call Centers: O Cisco ICD-Integrated Contact Distribution e o Cisco IVR-Interactive Voice Response, baseados na Telefonia IP . Integradas, as duas soluções fazem a...
O gestor de contactos “Contact Soft InfoTracer” foi a proposta apresentada pela Contact Soft aos visitantes do Salão Call Centers. Disponível na versão 4.3 , foi totalmente criado a pensar nas necessidades específicas das pequenas empresas, e...
A HP acaba de anunciar alguns dos nomes das empresas que se transformaram em novos clientes. Entre eles constam a Health Net, a Independence Blue Cross e a Siemens Westinghouse. A Health Net, empresa americana de prestação de cuidados de saúde adquiriu este...
Lisboa, 28 de Novembro de 2002 – A HP, líder global no fornecimento de produtos, tecnologias, soluções e serviços para empresas e consumidores individuais, deu a conhecer alguns novos clientes que aumentaram a sua capacidade para dar uma resposta rápida às...
A TMN lançou o my Message 4U, um serviço de mensagens de voz com quatro opções: my Music 4U, my Dedication 4U, my Joke 4U e my Welcome 4U. O acesso a este serviço faz-se através de uma chamada para o número 12300, ou através do site myTMN. As opções my Music 4U, my...
