Com a alteração do nome da Time Sharing, adoptada desde Julho deste ano, agora PT Contact, apenas houve uma evolução relativamente aos sistemas de informação para a área dos call e contact centers, aos quais foi dado um ‘focus’ especial. Margarida Pires,...
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Entrou em funcionamento, no passado dia 30 de Setembro, a Linha Nacional de Emergência Social (LNES)-144, da responsabilidade do Ministério do Trabalho e Solidariedade Social em colaboração com o Instituto do Desenvolvimento Social e Instituto de Solidariedade e...
Por João Gonzalez, Sales Manager da Avaya Portugal Acaba de instalar a tecnologia mais recente no seu centro de atendimento, procurou maximizar a qualidade de serviço, e tornar consistente a interacção dos seus clientes com a empresa, independentemente do meio de...
