3502 — PT baixa preços Fixo-Móvel
A PT Comunicações baixou os preços das comunicações com destino às redes móveis, na sequência das últimas deliberações da Anacom sobre os preços bases das comunicações. O operador incumbente vai continuar a baixar os preços das chamadas para redes móveis a cada três...
1762 — Witness Systems Releases Enhanced Workforce Management Solution
Witness Systems announced enhanced capabilities to its workforce management software, following the companys first quarter combination with Blue Pumpkin Software. The enhancements are available as part of the standard delivery for the companys pre-packaged...
1761 — Macfarlane technology drives customer service improvements at Derbyshire
Derbyshire County Council has set up a 24/7 customer contact centre with the aim of providing a single point of access for the first time resolution of service queries - at any time of the day or night. According to the release note issued by Macfarlane...
1760 — Datapoint implements customer contact recording system for Virgin Airways
Datapoint has implemented a new customer contact recording system for staff based in Virgin Atlantic Airways worldwide sales and service centres. Virgin Atlantic Airways believes that the solution will enable it to deal with customers in a more efficient and...
1759 — Speech recognition Best Practice study sponsored by Edify
Edify Corporation announced it has joined forces with Purdue Universitys Center for Customer-Driven Quality to determine best practices for deploying speech recognition systems. 'Speech is everywhere and call center professionals today are absorbing an...
1758 — Iceland Telecom chooses Alcatel to upgrade DSL network
Alcatel announced that it has been awarded a contract by Iceland Telecom to upgrade the operator's broadband access network to cope with increased demand for Triple Play services, including IPTV, and ensure business continuity as the network scales up. ...
3419 — Acuerdo entre Philips y Microsoft
Philips y Microsoft han anunciado hoy la puesta en marcha de una serie de acuerdos no exclusivos a largo plazo para facilitar la transferencia de contenido de entretenimiento digital entre PC equipados con Windows y productos con semiconductores de la gama Nexperia de...
3418 — Sun adquirirá Tarantella
Sun Microsystems y Tarantella han alcanzado un acuerdo definitivo por el cual este último será adquirido por Sun por un precio de compra en efectivo de 0,90 dólares por acción o aproximadamente 25 millones de dólares por el total y la asunción de las opciones de...
3417 — Sun adquiere los activos NAS de Procom
Sun Microsystems ha alcanzado un acuerdo definitivo a fin de adquirir todos los derechos de propiedad intelectual de Procom Technology relacionados con la oferta NAS de esta compañía. Se trata de una operación que se realizará mediante una transacción en efectivo y...
3416 — RPS amplía su software de gestión empresarial con una aplicación de nóminas
La empresa española perteneciente al Grupo Ibermática que ofrece soluciones ERP y CRM para la gestión integrada de la empresa en el segmento de la pyme, RPS, ha ampliado la funcionalidad de su software de gestión empresarial con una aplicación destinada a la gestión...
3415 — BT firma un contrato con Santander-Abbey y una alianza global con el Grupo Santander
BT ha anunciado la firma de un nuevo contrato de cinco años para suministrar una amplia variedad de servicios de telecomunicaciones para la subsidiaria de banca comercial del Grupo Santander en el Reino Unido, Abbey. Se trata de un acuerdo que abarca a todos los...
3414 — Altitude Software celebra Encuentro de Ases 2005
Con el Hotel Abba Castilla Plaza como marco, Altitude Software celebrará el próximo 8 de junio su reunión de usuarios, Encuentro de ASES 2005, evento durante el cual se expondrán y analizarán diversas experiencias de empresas que han implementado la tecnología de la...
3413 — Los ingresos de MicroStrategy aumentaron un 22% durante el primer trimestre de 2005
MicroStrategy® Incorporated (NASDAQ: MSTR), proveedor líder de software de business intelligence, ha hecho públicos los resultados financieros correspondientes al primer trimestre de su ejercicio fiscal 2005, finalizado el pasado 31 de marzo. Los ingresos de la...
3412 — Los directivos consideran la inteligencia empresarial una ventaja competitiva clave, según un estudio de SAS
El estudio demuestra el creciente interés de las empresas por utilizar la inteligencia empresarial en sus procesos de toma de decisiones La capacidad de tomar decisiones basadas en el análisis detenido de los hechos se ha convertido en un factor esencial para la...
3411 — Nuevo Director General de IBS Iberia
El proveedor de soluciones de gestión empresarial dirigidas a la pequeña y mediana empresa, IBS ha nombrado a Richard Marques nuevo Director General de la compañía para el mercado Ibérico, puesto desde el cual se encargará de desarrollar la estrategia de IBS Iberia,...
3410 — FITEX escoge la tecnología Contact Center VoIP de INFINITY
A fin de garantizar la calidad y eficiencia de sus servicios y ampliarlos de cara a un futuro, FITEX ha dotado a su empresa de la mejor y más puntera tecnología que se dispone en el mercado referente a los centros de contacto con la elección de Infinity. De este modo,...
3409 — La automatización de los procesos financieros: clave para la adaptación a SOX y para la mejora del rendimiento
Es la conclusión del estudio de Ventana Research que define a Sarbanes-Oxley, a los rápidos ciclos de cierre y a la necesidad de una adecuada consolidación y reporting financiero como los motores de cambio en el Área de Finanzas COGNOS (Nasdaq: COGN; TSX: CSN),...
3408 — COLT conecta las cuatro sedes del Grupo Recoletos con conexiones IP
El operador paneuropeo de Telecomunicaciones e Internet para empresas COLT, ha anunciado que gracias a su red metropolitana de alta capacidad, interconecta las principales sedes que el Grupo Recoletos tiene en Madrid. De este modo, los cuatro edificios principales con...
3407 — Rueda de prensa de Business Technology Optimization
Business Technology Optimization
3406 — NextiraOne gana la distinción de socio regional del año en servicios gestionados de Cisco Systems y sus operaciones pan-Europeas resultan elogiadas
Debido a su fuerte política de orientación al servicio y por su formidable base de clientes, Cisco entregó a NextiraOne el galardón de Socio del año en Servicios Gestionados durante la Partner Summit 2005 celebrada en Vancouver el pasado mes. Edzard Overbeek,...
3501 — Empresa de contact center da PT no Brasil cresce 54%
A Dedic, empresa de contact center do grupo Portugal Telecom no Brasil, fechou o primeiro trimestre de 2005 com uma facturação de R$ 54,2 milhões, atingindo um crescimento de 54% face ao período homólogo de 2004. No mesmo período de 2004, a empresa facturou R$ 35,2...
3500 — Alcatel moderniza acesso ADSL da Iceland Telecom
A Alcatel assinou um contrato com a Iceland Telecom, para a modernização da rede de acesso em banda larga do operador islandês. O projecto, que deverá estar operacional a partir deste Verão, visa dar resposta ao aumento da procura de serviços Triple Play, incluindo...
3499 — Check-In da TMN para chamadas internacionais
A TMN lançou o serviço Check-In, dirigido às empresas que necessitam de efectuar chamadas internacionais. Flexível e à medida, este serviço reduz os custos das empresas que realizam um elevado número de comunicações de voz para o estrangeiro. O Check-In apresenta duas...
3498 — Protocolo de instalação de Rede de Monitorização Remota 12 de Maio, Portimão
Decorre no dia 12 de Maio, às 11h00, a cerimónia de assinatura do protocolo de instalação de uma rede de monitorização remota de campos electromagnéticos em Portimão, projecto desenvolvido pelo Instituto de Telecomunicações, com o apoio da Optimus, TMN e Vodafone...
3405 — BT selecciona las soluciones Nortel para incrementar la calidad de su servicio al cliente
A fin de llevar a cabo la modernización de sus centros de contacto empresariales y de clientes, BT ha seleccionado las soluciones de VoIP de Nortel, de tal modo que este proyecto permitirá optimizar la eficiencia de las interacciones en las operaciones con partners y...