3690 — La inversión en CRM subirá un 8,2% en 2006
La inversión de las empresas en tecnología que ayude a fidelizar a los clientes tendrá una inversión un 8,2% mayor en 2006 que este, según el informe The Customer Management Spending Report, 2005-2006, publicado por la empresa de estudios de mercado AMR Research. Así,...
3689 — Los consumidores no conocen sus derechos en comunicaciones
Desde el pasado 29 de abril está en vigor el Real Decreto 424/2005 que regula el marketing telefónico. Pero poca gente sabe que tiene derecho a no ser llamado para promociones comerciales y que las empresas que no respeten el reglamento se enfrentan a multas de entre...
3688 — Amena, Vodafone y Movistar denunciadas por publicidad engañosa
La Federación de Consumidores en Acción Facua- Consumur ha denunciado por publicidad engañosa a Amena, Movistar y Vodafone por sus campañas veraniegas. En ellas se anuncian rebajas en las llamadas y promociones que luego no salen tan baratas porque no están claras las...
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3687 — Office1 asistirá al Salón Internacional de la Franquicia Sif&Co
Office1 acudirá a la 16 Edición del Salón Internacional de la Franquicia, las Oportunidades de Negocio y el Comercio Asociado, Sif&Co., que se celebrará entre los días 19 a 22 de Octubre en Feria Valencia. De este modo, la compañía, que ya cuenta con diez puntos de...
3686 — IBM e Hyperion se unen para ofrecer las herramientas de gestión de negocio más avanzadas
Este acuerdo combina la tecnología de IBM con el liderazgo de Hyperion en Business Intelligence para ofrecer nuevos métodos que optimicen el rendimiento de negocio de sus clientes. Las nuevas soluciones tecnológicas darán respuesta a la necesidad actual de las...
3685 — KPN vende su parte en Xantic y amplía contrato a su presidente
KPN, el grupo holandés de telecomunicaciones, destacó el pasado lunes que Ad Scheepbouwer, su presidente, había ampliado su contrato hasta julio de 2009 a fin de supervisar la extensa reestructuración que comenzó este año. Del mismo modo, KPN destacó además que había...
3684 — Sun Microsystems y Bono de U2, hacen uso de la tecnología de vanguardia en su campaña solidaria
Con el objetivo de apoyar la campaña mundial contra la pobreza y el SIDA, y conseguir tanto que los países más ricos dupliquen las ayudas dedicadas al desarrollo, como promover el cambio de las normas internacionales de comercio, Sun Microsystems está colaborando en...
3609 — Quadriga lança gama económica de interfaces GSM
A Quadriga lançou a gama CGW de interfaces telefónicos RDIS e analógicos no mercado português. Ideal para telecomunicações móveis das empresas, esta gama económica de interfaces GSM para centrais telefónicas garante « eficiência, controlo e custos reduzidos». A gama...
3608 — IV Fórum Telecom – 27 de Setembro, Lisboa
O IV Fórum Telecom realiza-se no dia 27 de Setembro, em Lisboa. O evento, organizado pelo Diário Económico, irá constituir uma vez mais um fórum de debate actual, congregando os principais players do sector. Operadores móveis e fixos de comunicações, fornecedores de...
3607 — PT Comunicações cobrou factura de Junho com nova taxa de IVA
A PT Comunicações cobrou planos de preços utilizados pelos utentes em Junho com a taxa de IVA já a 21 por cento, em vez dos 19 por cento em vigor na data de realização das chamadas. Apesar desta cobrança ter sido facturada já em Julho, tratando-se de uma assinatura...
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1854 — beCogent appoints Charles Breslin as Managing Director
beCogent, one of the UKs leading providers of outsourced contact centre services, has appointed senior industry professional Charles Breslin as its Managing Director. He joins the company from Churchill Insurance and will be responsible for leading beCogents next...
1853 — Nokia to deliver its HSDPA solution to T-Mobile in Germany, the Netherlands and the United Kingdom
Mobile operator T-Mobile and Nokia have signed an agreement for Nokia to deliver its HSDPA solution to T-Mobile in Germany, the Netherlands and the United Kingdom. Under the agreement, Nokia will supply T-Mobile with its HSDPA solution as well as capacity...
1852 — NewVoiceMedia and telisma sign major UK speech recognition deal
Intelligent network services vendor NewVoiceMedia announced that it has signed an agreement with telisma to deploy 1,700 ports of telismas speech recognition technology in the UK. The capacity, which will be spread across five UK telcos and service providers,...
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3606 — Especialistas internacionais confirmados no Contact Centers Portugal 2005
A IDC divulgou ontem a lista de keynote speakers confirmados para a 1.ª Conferência Internacional Contact Centers, promovida pela APCC. Mais informações 2005-08-17 Notícias - Indústria
3605 — SIA fornece infra-estrutura para BI electrónico espanhol
O Grupo SIA, que integra a CESCE SI, vai fornecer a tecnologia de infra-estrutura de chave pública da Entrust no projecto do BI electrónico espanhol, recentemente adjudicado pela Dirección General de la Policía ao consórcio formado pelas empresas Telefónica, Indra e...
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"mailto:catarina.rodrigues@europecontactcenter.com?subject=Event Information&body=I want to submit this Event:" "mailto:catarina.rodrigues@europecontactcenter.com?subject=Event Information&body=I want to submit this Event:" Eventos -...
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