2041 — Aspect Software`s Jim Foy Named CEO of the Year by Frost & Sullivan
Aspect Software announced that its chief executive officer and president, Jim Foy, has been named CEO of the Year for the Contact Center Industry by Frost & Sullivan. 'We believe that Mr. Foys vision, leadership and influence in the market has catapulted...
2040 — Ericsson to enhance Batelco`s network
Ericsson announced that is supporting leading Bahrain operator Batelco take an important step toward an all-IP network by enhancing its GSM network with mobile softswitch. Under the agreement, Ericsson will also expand coverage and capacity for Batelco to...
3813 — Microsoft dice que quiere formar a 20 millones de europeos
El grupo informático estadounidense Microsoft pretende suscribir una alianza con empresas europeas para formar a unos 20 millones de ciudadanos de la Unión Europea (UE) en los próximos cinco años. El objetivo es aumentar sus posibilidades de encontrar empleo, anunció...
3950 — Últimas inscrições para IP Voice Meeting
A menos de uma semana para o arranque do IP Voice Meeting 2006, agendado para o Centro Cultural de Belém, em Lisboa, a organização anunciou que ainda existem algumas vagas para a conferência (8-9 de Fevereiro), mas as inscrições para o workshop, a decorrer no dia...
3949 — Microsoft apoia Plano Tecnológico
A Microsoft Portugal quer formar um milhão de portugueses em tecnologias de informação, nos próximos cinco anos, num projecto desenvolvido em conjunto com o Estado, anunciou hoje o director geral da empresa. De visita a Portugal, no âmbito do Fórum de Líderes de...
3948 — 75% das empresas europeias têm défice de expertise em IP
«A existência de um défice ao nível das qualificações profissionais no seio da maioria das empresas europeias» é uma das conclusões do estudo pan-europeu sobre competências IP, conduzido pela NextiraOne durante o verão de 2005. «Os números são expressivos»: cerca de...
3947 — Jornadas Software Livre na Administração Pública 28 de Março, Lisboa
3946 — Jornadas Software Livre na Administração Pública 28 de Março, Lisboa
3945 — Jornadas Software Livre na Administração Pública 28 de Março, Lisboa
3944 — Jornadas Software Livre na Administração Pública 28 de Março, Lisboa
A Interface Administração Pública realiza um debate sobre a utilização de soluções baseadas em Software Livre nos serviços do Estado. A discussão irá centrar-se nas práticas e exemplos de implementação de Software Livre em organismos do Estado; incógnitas sobre a...
3920 — Altitude Software gera serviço de Excelência na CRM ME
A Altitude Software anunciou hoje um novo cliente, a CRM Middle East (CRM ME). A empresa de contact center em regime de outsourcing instalada no Dubai, nos Emirados Árabes Unidos, implementou a galardoada solução Altitude uCI 7.1 para automatizar as campanhas de CRM e...
3941 — TMN é única portuguesa nomeada para GSM Awards 2006
A TMN está entre as cinco nomeadas nos GSM Awards 2006 para a categoria Best Network Quality Initiative. A nomeação, a única entre empresas portuguesas, resulta do desenvolvimento do projecto de Customer Centric Service Quality Management, em parceria com a Tektronix....
3926 — TMN e Alcatel lançam videotoques para telemóveis
A TMN e a Alcatel anunciaram o lançamento do serviço de videotoques. Suportada pelo 'Mobile Kiosk' da Alcatel, esta solução permite agregar conteúdos e prestar serviços de modo assistido e operacional a partir do portal i9 da TMN. Considerados os sucessores dos toques...
3943 — Nova solução FcmS fornece Contact Centers pay per use
A Presence Technology, especialista em optimizar o rendimento de Contact Centers e a T-Systems, divisão de grandes empresas do grupo Deutsche Telekom, reforçaram a sua parceria com o lançamento da solução FcmS (Flexible Contact Managed Services). Trata-se de um novo...
2039 — Customer Management World Asia 2006, 21-23 March, Singapore
http://www.customercontactworld.com/2006/cmwa%5FSG/?event=8451&topic=586 Links
2038 — Altitude Powers the Outsourced Contact Centre for BMW in the Middle East
Altitude Software announced CRM Middle East as a new customer. The Dubai-based contact centre outsourcing company implemented Altitude uCI 7.1 solution to automate CRM campaigns and enhance customer service levels. Since the new system went live in December 2005, CRM...
3942 — “O Voo da Borboleta: Crónicas da Sociedade da Informação” – Lançamento – 31 de Janeiro, Almada
É lançado amanhã, 31 de Janeiro, o livro 'O Voo da Borboleta: Crónicas da Sociedade da Informação'. Com prefácio de Joaquim Letria, a obra é da autoria de Reginaldo Rodrigues de Almeida. A apresentação do livro terá lugar na FNAC Forum Almada, a partir das 21h30....
2037 — CosmoCom appoints Wolfhart Krischke Managing Director
CosmoCom announced that Wolfhart Krischke will serve as Managing Director for the DACH region which includes among others, Germany, Austria, Switzerland,Czech Republic, and Hungary. Mr. Krischke will lead the CosmoCom organization for the region from CosmoComs...
2036 — Nokia selected for 5-year managed services deal with Hutchison Essar Limited
Nokia has reached a 5-year managed services agreement to run Hutchison Essar's network operations in 9 circles in India. Nokia will assume the operation of Hutchison Essar's networks in Gujarat, Karnataka, Andhra Pradesh, Chennai, Uttar Pradesh (East and West),...
2035 — BT to provide Microsoft with global call routing solution
BT announced that it has signed a contract over 2 years to manage Microsofts global OneCall call center routing initiative. Under the agreement, BT will design, build, deploy and manage a solution to unify and manage Microsofts contact centers throughout the...
3812 — “Cisco Expo 2006: la consolidación de las Redes Inteligentes”
Cisco Systems presentará las últimas tendencias en tecnología de redes en Cisco Expo 2006, la Feria especializada en infraestructura de red que se celebrará del 21 al 23 de febrero en el parque ferial IFEMA de Madrid. El evento tendrá lugar en el marco del salón...
2034 — 2.2 million new customers in 2005 for Vodafone Germany
Vodafone gained 2.2 million new customers last year in Germany, growing its customer base to 29.2 million. 'Christmas business went very well. The over 900,000 new customers in the fourth quarter of 2005 prove that our products are attractive and confirm the...
3940 — Stratus desenvolve nova tecnologia para servidores Fault-Tolerant
A Stratus Technologies anunciou uma nova tecnologia - Stratus ftServer W Series Active Upgrade para os servidores Windows tolerantes a falhas que irá permitir aos clientes efectuar upgrades de software online e aplicar hot fixes críticos ao sistema operativo sem ter...
3939 — Rumos e Microsoft dão continuidade à sua longa parceria
A Rumos e a Microsoft anunciaram o lançamento em Portugal da nova geração de certificações Microsoft, nos centros de formação e certificação Rumos em Lisboa e no Porto. As novas certificações surgem com a necessidade de actualização da parte da Rumos, enquanto...
3938 — Checkpoint Meto apresenta sistema para gestão de lineares
A Checkpoint Meto desenvolveu uma nova solução de merchandising denominada Pusher, cujo objectivo é potenciar as vendas através da reposição automática dos produtos na frente do linear sempre que um artigo é retirado. Ao integrar mais de 200 componentes e sendo...