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Inmaculada Álvarez se licenció en Empresariales, tras lo cual viajó hasta Holanda para compaginar su trabajo con el aprendizaje del idioma. En el país de los tulipanes conoció Randstad y fue entonces cuando decidió volver a España; aunque valió la pena, tras casi un...

Durante los últimos diez años, el objetivo de Cystelcom ha permanecido invariable: Dar a sus clientes la calidad más alta e innovadora en las soluciones y servicios que la industria del Call Center y Contact Center puede ofrecer. A pesar que el prestigio adquirido y...

SERTEL (SERVICIOS DE TELEMARKETING, S.A.) se fundó en 1989 y pertenece a Fundosa Grupo (Fundación ONCE), con instalaciones en Barcelona, Madrid, Valencia y Sevilla. SERTEL ha estado trabajando con una filosofía de empresa basada en la tecnología punta como herramienta...

Alejandro Zurbano comenzó su labor en Sitel en 1996 tras la absorción de TeleAction -su anterior empresa- por la compañía americana. Desde que llegó ha estado desarrollando su labor en lugares como Miami, Sao Paulo, Mejico D.F o Bogotá, hasta que en agosto del año...

Durante los días 25, 26 y 27 de Septiembre de 2001, IQPC (International Quality & Productivity Center) realizará en Madrid, en el Hotel NH Eurobuilding, la segunda edición de la conferencia dedicada a los Contact Centers, con el título de "La Gestión de la Calidad en...

Montse Bonastre se licenció en Ciencias Empresariales por la Universidad Autónoma, tras lo cual realizó un Máster en Marketing, mundo que la apasiona.Trabajó en distintas empresas del sector hasta llegar en diciembre de 1999 a IdeA como Directora de Marketing. Al...

El portal creado por nueve compañías aéreas europeas, Opodo, abrirá el primer call center de la compañía en Berlín, según explicaron fuentes de la compañía. "Actualmente Opodo se encuentra contratando agentes de viajes y expertos en atención al cliente para el nuevo...

KPNQwest, empresa líder pan-Europea de servicios basados en el protocolo Internet IP está instalando una red tecnológicamente avanzada de fibra óptica de 20 mil kilómetros, conectando 50 a ciudades a través de Europa. En conjunto con Wicom Communications, Lda, líder...

Rogerio Neiva es licenciado en la carrera de Ingeniería y Electrónica de Telecomunicaciones, y una de sus aficiones es coleccionar trenes en miniatura, que compra tanto en España como en Alemania (pues lo hace por Internet). Tras haber comenzado a trabajar en una...

RANDSTAD HOLDING es una multinacional holandesa presente en Europa y Estados Unidos. Es la tercera compañía a nivel mundial en prestación de servicios. Esto es posible gracias al buen conocimiento del mercado de trabajo y la experiencia adquirida en los 40 años que...

IQPC se dedica a ofrecer información detallada y práctica a través de conferencias producidas tanto a nivel nacional como internacional. IQPC permite que las empresas mantengan su competitividad y sean rentables al ofrecer información sobre los desarrollos y...

EXPO COMM 2001 España, Salón y Congreso Internacional de las Comunicaciones de Empresa, celebró su tercera edición durante los días 19, 20 y 21 de Junio en el Recinto Ferial Juan Carlos I de Madrid. El evento, dirigido a profesionales de las comunicaciones, fue una...

Altitude Software (ex-Easyphone), es una empresa global líder en el aprovisionamiento de soluciones de software para Unified Customer Interaction* (uCI), que permite gestionar de forma completa la interacción con el cliente a través de todos los puntos de contacto,...

Addlink comercializa, da soporte y servicios de valor añadidos a una creciente selección de software profesional para diversos campos del conocimiento y de la técnica. Como especialistas en software científico-técnico, aportan a los profesionales la seguridad y el...

Valoris es una consultora de ámbito europeo con más de 1.000 consultores especializada en maximizar el valor del cliente mediante el uso de nuevas tecnologías. Su enfoque abarca desde la definición de estrategias de negocio hasta su ejecución final (viabilidad...

La empresa Connexion del Grupo Boeing, ha seleccionado la aplicación CRM de PeopleSoft para limitar y controlar las operaciones de sus sistemas de comunicación de banda ancha.   Connexion es un innovador servicio tecnológico que proporciona una conexión, de alta...

Como parte de su estrategia de concentración de recursos, American Express ha decidido ubicar en nuestro país su Centro de Llamadas europeo para dar servicio a los comercios afiliados. Esta decisión significa un reconocimiento de la compañía a la filial española, que...

Con esta nueva incorporación, ya son dos los Products Manager que con los que cuenta Compuspain: uno en Microsoft y otro en D-Link. Compuspain ha anunciado el nombramiento de Ángel Serrano, de 22 años y técnico comercial de ventas y técnico electrónico, como nuevo...