897 — Jaime Caruana recibe el galardón “Ingeniero del año” 2002
Sucede en la lista de premiados al Presidente de Telefónica, Julio Linares Jaime Caruana, Gobernador del Banco de España ha recibido de manos del Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación (COIT) y la Asociación Española de Ingenieros de Telecomunicación...
896 — Uni2 se adjudica los servicios de telecomunicaciones de PDM y Securpost
Según ha informado la operadora, PDM Marketing y Publicidad Directa y Securpost han contratado con Uni2 sus servicios de telecomunicaciones fijas. Estos servicios de Uni2 incluyen soluciones de voz de acceso directo, varios números 902 para la gestión de su centro de...
895 — Caja Madrid contrata a Q-go para mejorar la comunicación de sus portales
La compañía holandesa especializada en el desarrollo de soluciones de comunicación electrónica, Q-go, ha sido contratada por Caja Madrid a fin de facilitar la comunicación de sus clientes con la entidad a través de su portal en Internet. Este acuerdo que tiene un...
894 — Yahoo! Iberia renueva su servicio de correo electrónico y el diseño
La compañía de Internet, Yahoo! Iberia, ha anunciado la renovación tanto de su servicio de correo electrónico como de diseño de las páginas de inicio de sus sitios en castellano y catalán (además de la adaptación a la política corporativa de la matriz de mejorar los...
1218 — Governo defende recentragem da EDP na electricidade
O Ministro da Economia, Carlos Tavares, apoia a recentragem da EDP no seu core business, a electricidade, diminuindo a exposição às telecomunicações, declarou hoje, no 12º Congresso das Comunicações. O ministro defende uma retirada do móvel, embora acredite na...
893 — Ola Internet refuerza su oferta de telefonía para pymes
Como ha informado la compañía, Ola Internet, ha decidido reforzar su oferta de servicios de telefonía para pequeñas y medianas empresas con el lanzamiento de dos nuevos bonos por minuto, se trata de Ola Ciudad y Ola Global. Ola Ciudad es un bono que incluye 600...
1247 — Serviço Público de Televisão – Realidade ou Utopia?
O segundo dia do 12º Congresso das Comunicações dedicou um painel à discussão sobre o serviço público de televisão. Ainda que atrasado, o Ministro da Presidência, Morais Sarmento , chegou para dizer o que pensa sobre esta realidade em Portugal. Moderado por José...
1217 — Profissionais aprendem técnicas de atendimento por email – 27 de Novembro
A acção de formação do terceiro dia do Salão Profissional de Call Centers e CRM Solutions abordou o tema das "Técnicas de Atendimento através de eMail". Francisco Morais Sarmento, gestor de conteúdos, consultor de internet e formador, explicou a cerca de 20...
1216 — Gestão participativa, um factor de sucesso para as equipas de Contact Centers – 27 Novembro
Os Contact Centers devem começar a olhar para novos modelos de gestão que passam pelo conceito de gestão participativa - olhar cada vez mais para o grupo com que trabalhamos e deixar que as equipas fluam entre elas com ideias. As palavras são de Catarina...
1215 — Customer Lounge é palco de lançamentos na área das telecomunicações
Paralelamente ao 12.º Congresso das Comunicações, estão reunidas no Customer Lounge algumas das principais empresas do sector, que patrocinam ou apoiam o evento. Entre as maiores das telecomunicações, a oportunidade está a ser aproveitada para divulgar novos produtos...
1214 — Oracle Telecommunications Industry Forum
Paulo Folgado, da Oracle, deu o pontapé de saída do Telecommunications Industry Forum, a decorrer no 12º Congresso das Comunicações da APDC. Da bolha aos actuais tempos de desilusão, Folgado reiterou uma ideia já deixada em outros painéis do congresso: os tempos...
1213 — Como seleccionar recursos humanos para Contact Centers – 27 Novembro
Como seleccionar supervisores e operadores para Contact Centers e como gerir estes recursos humanos foram os temas que deram o mote para o arranque da conferência Gerir Recursos Humanos nos Contact Centers, que está a decorrer na antiga FIL, no âmbito da 4ª edição...
892 — Salesforce.com ya está disponible en diez idiomas
Añade el chino y el coreano a su oferta de CRM online Salesforce.com, el líder del mercado CRM online, ha ampliado su funcionalidad global con la adición de los idiomas chino y coreano, así como de sus respectivas divisas. Esto posibilita que se puedan compartir de...
891 — Ciencia y Tecnología lanza una campaña informativa sobre la Ley de Internet
El Ministerio de Ciencia y Tecnología ha puesto en marcha una campaña de información sobre la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI). Esta campaña ha sido lanzada a fin de dar a conocer a empresas, entidades e internautas...
890 — Sony podría inyectar capital a su filial con Ericsson
Según ha informado la propia compañía, el grupo electrónico japonés Sony esta negociando con Ericsson llevar a cabo una inyección de capital en su filial conjunta de fabricación de teléfonos móviles. Rei Sakaguchi, un portavoz de Sony, destacó que "Ericsson y Sony...
1212 — Governo promete política nacional de banda larga
Diogo Vasconcelos, da Unidade de Missão Inovação e Conhecimento (UMIC) organismo criado na semana passada prometeu a construção de uma política nacional de banda larga com o objectivo de generalizar o acesso a preços competitivos. O desenho de uma política para a...
889 — Galileo International firma con uno de los principales grupos de viajes de Francia
El proveedor líder de servicios electrónicos de distribución global para la industria de viajes, Galileo International, ha anunciado la firma de un acuerdo con compañía Wasteels Group en Francia.Según este acuerdo Wasteels Group migrará al GDS Galileo al principio de...
888 — Acuerdo estratégico de colaboración entre Telefónica e Intel
Telefónica e Intel Corporation han firmado hoy un acuerdo de colaboración orientado al desarrollo de nuevos productos y servicios tecnológicos y a la explotación conjunta de potenciales oportunidades de negocio. Suscrito por César Alierta, Presidente de Telefónica, y...
1211 — Seminário Nortel “IP Telephony – More Than Just Voice” – 28 de Novembro
A Nortel Networks vai realizar um seminário dedicado ao tema 'IP Telephony - More Than Just Voice', a decorrer amanhã, 28 de Novembro, no Hotel Sheraton, em Lisboa. A actuar no mercado de redes de voz e dados, a Nortel Networks pretende dirigir este evento aos...
1210 — José Magalhães “enfrenta” Valadares Tavares
O primeiro dia do 12.º Congresso das Comunicações encerrou com um frente a frente entre José Magalhães, do Grupo Parlamentar do PS e Luís Valadares Tavares, do Instituto Superior Técnico. O debate, intitulado 'Sociedade de Informação: realidade da ficção ou ficção da...
1209 — Sony injecta capital na Ericsson
A japonesa Sony está a negociar com a sueca Ericsson uma injecção de capital na sua filial conjunta de fabrico de telemóveis. "A Ericsson e a Sony estão em negociações a propósito de um apoio financeiro à sua filial conjunta, garantiu Rei Sakaguchi, porta-voz da...
1208 — Surdos podem usar telemóvel
A Cellcom e a SpeechView, duas operadoras israelitas, desenvolveram um software que permite aos surdos comunicar através do telemóvel. Chama-se LipCcell e é um software que, instalado no computador do utilizador e ligado por cabo ao telemóvel, converte a voz do outro...
1207 — Moderação e optimismo no encontro de Call Centers e CRM Solutions
Pedro Quintas, director geral da Altitude Software e Pedro Champalimaud, director geral do E.S. Contact Center mostram-se cientes da conjuntura negativa actual, mas confiantes numa reviravolta do mercado a médio prazo. O Centro de Contacto falou com os dois...
1206 — A Liberalização das Telecomunicações Insistência ou Ruptura?
O primeiro painel da tarde do dia de abertura do 12º Congresso das Comunicações trouxe Robert Hall, da Ovum, empresa que efectuou um estudo para a Apritel intitulado Uma estratégia para as telecomunicações em Portugal. O debate que se seguiu, com as principais...
1205 — OutSystems e Genasys estabelecem parceria
A OutSystems e a Genasys estabeleceram um acordo com o intuito de integrar a plataforma de desenvolvimento rápido de aplicações SMS, WAP, Web e Email da OutSystems com a Location Based Services da Genasys. Nas palavras do administrador da OutSystems, Rui Pereira, esta...