1187 — Candle corporation refuerza su presencia europea con la apertura de una filial en España
La expansión en Europa es resultado de la demanda mundial de soluciones Candle de gestión de infraestructuras de empresa, y refleja el compromiso por ofrecer soluciones a medida que optimicen las necesidades de negocio y de TI de los clientes. Candle Corporation,...
1735 — Portal Centro de Contacto apresenta linhas estratégicas para 2003
Depois da redução significativa das receitas operacionais registada no último trimestre de 2002, que implicou uma reestruturação editorial, o Portal Centro de Contacto apresentou ontem no CCB os vectores de acção para este ano. Focalizar a produção de conteúdos...
1186 — Durante el próximo fin de semana, Vodafone aplicará un descuento del 50 por ciento en las llamadas nacionales
Vodafone comunicará esta medida a sus clientes mediante los canales habituales de comunicación (SMS, Web, servicios de atención al cliente). Según ha informado la propia operadora, Vodafone aplicará un descuento del 50 por ciento en todas las llamadas nacionales de...
1185 — Sidsa crea un nuevo sistema de acceso condicional para la televisión digital
· El producto, denominado SIDCAS, introduce como novedad la figura del gestor del usuario. · La función del gestor, entre otras, es proporcionar soporte al operador en la gestión de los usuarios. SIDSA ha creado un nuevo sistema de acceso condicional para la...
1184 — Ericsson logra acuerdo de expansión de red GSM en Ucrania
Ericsson, el fabricante de equipos de telecomunicaciones sueco ha recibido un pedido de Kyivstar, el operador ucraniano a fin de comenzar la expansión de su red de telefonía móvil GSM El reparto de los equipos, según destacó Ericsson, comenzó en enero, y aunque no...
1183 — Amena y Siemens suscriben un acuerdo para el desarrollo conjunto de servicios móviles
Con la pretensión de potenciar la creación de nuevos servicios de datos a través de tecnologías como SMS, MMS, GPRS y UMTS orientados a dinamizar y potenciar su uso frente al tradicional empleo de la voz, Amenay Siemens han suscrito un acuerdo para el desarrollo...
541 — T-mobile Austria opts for joint Philips and One STT SMS and e-mail messaging solution
Royal Philips Electronics business unit Speech Processing, a provider of speech recognition technology, and One Voice Technologies, a developer of 4th generation voice solutions for the wireless markets announced that T-Mobile Austria has signed an exclusive...
1182 — Yahoo España gana el premio AUI a la mejor web en español
Yahoo! España (www.yahoo.es) recibió de manos del Ministro de Ciencia y Tecnología, Josep Piqué, el premio de la Asociación de Usuarios de Internet (AUI) a la ´Mejor Web en Español´ en 2002. La entrega de este premio, que tuvo lugar durante el acto inaugural del...
540 — German Ministry of Justice selects ScanSoft`s Dragon NaturallySpeaking
ScanSoft, a supplier of imaging, speech and language solutions, announced that the ministry of justice of Baden-Wuerttemberg in Germany has selected ScanSoft Dragon NaturallySpeaking XP Legal Edition for hundreds of courts to replace manual transcription with its...
539 — The UK Contact Centre Industry: Moving the Goalposts. The opinion of Steve Morrell, Principal Analyst at ContactBabel
One way or another, the UK contact centre industry will change beyond recognition within the next five years. The twin challenges of automation and overseas outsourcing are very real threats to the UKs job market, and contact centre influencers and managers must...
538 — Hertz call centre in Dublin, Ireland
index.php?headline=87&visual=24 Banco de Imagens - Daily Picture Banco de Imagens - Centros de Contacto
537 — Hertz chooses Rockwell`s call centre solution at new 30m customer service facility
Hertz, the world's largest car rental company, has further enhanced the sophistication of its call routing capability at its multi-lingual customer service centre following the implementation of an Advanced Intelligent Router application supplied by Rockwell...
1181 — Congreso Call Center en Barcelona – 9 y 10 de abril
Fecha: 9 y 10 de abril Lugar: Hotel Tryp Apolo Ciudad: Barcelona Precio: 1 380,00 + 16% IVA Ifaes organiza entre los días 9 y 10 de abril el Congreso Call Center Barcelona. Se trata de un evento dedicado especialmente para Responsables de Call Center, Responsables...
536 — International Direct Marketing Fair: 4 – 6 March, Earls Court 2, London
Celebrating its silver jubilee, International Direct Marketing Fair, an event dedicated to the direct marketing and CRM professionals, will run from 4-6 March at Earls Court 2 in London. The event will look to the future of direct marketing (DM), with a learning...
1180 — Alianza entre Alcatel e IBM para la entrega conjunta de soluciones y servicios IP
Alcatel e IBM han anunciado la firma de un acuerdo para la entrega de soluciones y servicios IP a empresas en la zona EMEA por el cual, el gigante informático desarrollará capacidades de integración en torno a las soluciones de aplicaciones de voz y datos de Alcatel....
1179 — Logitech elige a Roxio como socio OEM exclusivo de imagen digital
Los productos Roxio PhotoSuite y Roxio VideoWave Movie Creator serán incluidos en las cámaras de Logitech Roxio Inc. (Nasdaq: ROXI), La Compañía de Medios Digitales®, proveedor del software de medios digitales más vendido del mundo, ha anunciado una mejora de su...
1178 — Motorola suministrará una red CDMA a la operadora india Tata Teleservices
Como ha informado la propia compañía, y por un montante total de 43 millones de dólares, Motorola, el fabricante de equipos de telecomunicaciones ha firmado un acuerdo con Tata Teleservices, la operadora india, a fin de implantar una red CDMA 1X en las ciudades de...
1177 — XRT
XRT es una empresa especializada en soluciones colaborativas de gestión de la cadena de valor financiera. La compañía, presente en 55 países con 6.800 clientes en 10.000 sitios, tiene firmados diferentes acuerdos con IBM, Microsoft, Oracle, etc. y alianzas con...
1176 — Acuerdo de integracion entre Arvato Services y Todisa
La empresa proveedora de servicios globales de marketing, Arvato Services, y la compañía especializada en outsourcing de actividades de logística y distribución. Todisa, en un paso más para actuar conjuntamente en el mercado español, van a integrar parte de sus...
1734 — Centros de Contacto Dia 26 de Fevereiro – Programa Geral do Encontro e das Mesas-Redondas
Dia 26 de Fevereiro de 2003 CCB Centro Cultural de Belém Lisboa Sala Massua e Sala Árquico 9.00 Horas 20.00 Horas Na sequência da inauguração de dois novos Centros de Operação o Centro de Vendas e o Centro Financeiro e comemorando dois anos de...
535 — British Airways axes call centre costs
British Airways (BA) claims to have cut its call centre costs by 95 per cent with the help of a new telephone system using technology from speech recognition company Nuance. The call centre previously operated a touch-tone telephone service, which cost BA an average...
534 — CeBIT – 12
Bancos de Imagens-Eventos
533 — CeBIT – 11
Bancos de Imagens-Eventos
532 — CeBIT – 10
Bancos de Imagens-Eventos
1733 — HP com novos parceiros OpenView 2003
A HP anunciou os seus novos parceiros OpenView 2003. A Compuquali, Pararede e Visionway são as empresas que mereceram a distinção premier, atribuída aos parceiros HP que, em cada ano, «mais tenham investido e apostado em qualidade». A HP criou em 2001 a distinção...