1253 — Altitude Software extiende el “Dynamic Roi Program”
Altitude Software, líder del mercado en soluciones de Contact Center con su plataforma uCI (Unified Customer Interaction), anuncia la disponibilidad en España del "Dynamic ROI Program", tras la aceptación que éste ha tenido en países como Portugal, Alemania, Francia y...
1252 — Portal Software subcontrata los servicios de Delaware Consultoría
Lo hace para la implantación de un módulo para la facturación de todos los servicios GPRS y de Revenue Sharing de Omnitel Vodafone La empresa española especializada en consultoría de negocio y de TI para operadores de telecomunicaciones, Delaware Consultoría, ha...
1251 — Atnova.com se expande internacionalmente con el lanzamiento de una nueva generación de herramientas para e-learning
La era post-internet ha nacido. Nuevos modelos de negocio, nuevas estrategias empresariales y grandes mejoras tecnológicas se están desarrollando y enfocando hacia el máximo aprovechamiento de la red de redes. Éste es el objetivo fundamental de Atnova.com, la marca en...
581 — Lior Arussy, President of Strativity group
index.php?headline=87&visual=24 Banco de Imagens - Daily Picture Banco de Imagens-Quem é Quem Banco de Imagens - Centros de Contacto
580 — The efficient relationship and the art of self-denial. The opinion of Lior Arussy, President of Strativity Group
People and processes represents 90 per cent of the resources related to customers initiatives. However technology which represents only 10 per cent gets the vast majority of the billions of dollars poured into this market. The main reasons for this disproportionate...
1856 — Software AG facturou 69 milhões de euros, em 2002, na região ibérica
A boa performance na área da prestação de serviços, posicionou a Software AG Ibéria, no primeiro lugar do pódio em relação a toda a Região da Europa do Sul. Lisboa, 21 de Março de 2003 A Software AG , multinacional líder no desenvolvimento e implementação de...
1855 — Capsoft distribui produtos Samsung
Gama de produtos direccionados aos mercados SoHo, PMEs e profissionais liberais Porto, 19 de Março de 2003 - A Capsoft , empresa nacional de importação e distribuição de material informático, anunciou a celebração de um acordo de parceria com a Samsung, para...
1854 — OKI lança a mais pequena e rápida solução de impressão mono para empresas: Série B4000
A OKI Systems (Ibérica) S.A. em Portugal, anunciou o lançamento de uma nova, poderosa, compacta e rápida Série de impressoras monocromo, que visa substituir a Série premiada Okipage 14. A nova Série B4000, desenvolvida sob o sucesso obtido na Série Okipage 14, oferece...
1853 — Fujitsu anuncia inovações na tecnologia de servidores PRIMEPOWER
Lisboa, 19 de Março de 2003 A Fujitsu Technology Solutions, Inc., membro do grupo internacional de empresas Fujitsu, anunciou o início da comercialização da 5ª geração de modelos PRIMEPOWER, compatíveis com Solaris. Simultaneamente foi divulgado o roadmap que...
579 — Analysis: Reeling back to CeBIT 2003 Legacy for the future
With a decrease of 10 and 17 per cent respectively in the number of exhibitors and visitors, the escalation of Iraqi conflict and the global economic deceleration definitely took their toll at CeBIT 2003, an international gauge for ICT industrys vitality. The...
1852 — No âmbito do projecto SonaeShopping.com WEDO CONSULTING LANÇA SEIS NOVOS SITES
Rio de Janeiro, 21 de Março de 2002 - A WeDo Consulting, consultora em sistemas de informação, acaba de lançar os novos sites dos Shoppings Franca (www.francashopping.com.br), Parque D.Pedro (www.parquedpedro.com.br), Pátio Brasil (www.patiobrasil.com.br), Metropole...
1851 — CA ANUNCIA CLEVERPATH INFORMATION IN ACTION
Ultrapassar os Portais Tradicionais para Fortalecer Decisões de Negócio através de processos inteligentes e em Tempo Real LISBOA, 20 de Março de 2003 A Computer Associates Internacional, Inc., (CA), fornecedor líder mundial de soluções de gestão de eBusiness,...
1850 — Responsabilidade social marca SAP Strategic Solutions
O maior evento anual da SAP Portugal reuniu no Centro de Congressos do Estoril o sector público e o mercado empresarial, na discussão da temática Da eficiência à Rentabilidade. 70 oradores, em representação de 34 empresas, analisaram tendências e desafios em...
1849 — Watermark mais forte com Munster
O objectivo de entrar e liderar o mercado nacional das Microsoft Business Solutions (MBS) fica mais perto de ser alcançado pela Watermark com a aquisição da Munster . Lisboa, 19 de Março de 2003 A Watermark Portugal, empresa especializada na implementação de...
1848 — E.S. Contact Center
1847 — E.S. CONTACT CENTER
A E.S. CONTACT Center - Gestão de Call Centers S.A. é uma empresa do Grupo Banco Espírito Santo especializada na gestão de contactos à distância entre empresas e clientes. É uma empresa que trabalha em regime de outsourcing e por isso posiciona-se como um...
578 — SPECIAL REPORT: Contact Centres in Berlin
The city of Berlin has currently 130 contact centres employing 8,800 agents, an increase of 8.3 and 7.3 per cent respectively over 2001 figures. Outsourced activity has already a 47 per cent share while 15 per cent of the centres are internationally active. These are...
1846 — Margarida Pires termina mandato na Presidência da PT Contact
Margarida Pires cessou ontem funções como presidente da Comissão Executiva da PT Contact. O anúncio foi feito formalmente na sequência da Assembleia Geral da empresa. Armindo Melo Ribeiro é o novo Administrador Delegado executivo da PT Contact, já em funções, segundo...
1250 — Altitude Software participará en “Total CRM 2003” y “Call Center & CRM Solutions”
Altitude Software, líder del mercado en soluciones de Contact Center (Gestión Unificada de Interacciones con Clientes), estará presente en la tercera edición de la Expo Total CRM 2003, que se celebrará en Madrid durante los días 25, 26 y 27 de marzo; y en la primera...
1249 — Motorola y la cadena MTV acuerdan crear una plataforma de entretenimiento móvil
Por un importe total de 75 millones de dólares (73 millones de euros), Motorola, el grupo estadounidense, ha suscrito un acuerdo con la cadena de televisión especializada en música MTV a fin de crear una plataforma de entretenimiento móvil. Se trata de una alianza...
1248 — La solución CRM de People Soft, escogida por HP
Tras una implementación global a gran escala, People Soft ha anunciado que HP ha desarrollado su solución de Servicios al Cliente. En total son más de 2.000 agentes del servicio de Atención al Cliente utilizan las aplicaciones del CRM de PeopleSoft para soportar la...
1845 — VIA NET.WORKS, Inc. Nomeia Fraser Park Como Novo CFO
Lisboa, 19 de Março de 2003 A VIA NET.WORKS Inc . (Nasdaq e EASE:VNWI), um fornecedor único de serviços de gestão Internet, com operações na Europa e na América do Norte, anuncia a nomeação de Fraser Park como o novo CFO, Chief Financial Officer. Fraser Park, de 39...
1247 — Nuevo responsable del área de Banca y Seguros de Novell Spain
Antonio Pérez-Gómez Tarazona, nacido en Madrid en el año 1958 ha sido nombrado por Novell Spain, el proveedor líder de Tecnologías de la Información, como responsable Comercial para el Sector Financiero. Antonio Pérez-Gómez, es licenciado en Derecho por la Universidad...
1246 — Las principales empresas españolas invierten en la profesionalización de los supervisores en materia de calidad
· El supervisor es responsable de resolver las reclamaciones de un cliente y su valoración va a determinar en buena medida la retribución variable de los agentes. Izo System, consultora especializada en la medición de calidad en los call/contact centers, ha detectado...
1245 — Fnet entra en el mercado con una solución global de gestión de clientes y facturación
Con una solución global de gestión de clientes y facturación dirigido a compañías del sector de las telecomunicaciones, gas, agua y electricidad, Fnet, la empresa tecnológica ha entrado en el mercado. Fnet, es una empresa de capital totalmente español que se...