1903 — Altitude Software com nova liderança
Um consórcio de novos investidores e actuais accionistas adquiriu o controlo da Altitude Software, especialista tecnológica em soluções para centros de contacto. A recente liderança, que nomeou Gastão Borges Taveira para presidente executivo, aposta em mercados-chave...
1281 — Expo Comm 2003 contará con 100 expositores y se centrará especialmente en las pymes
Según ha explicado Vicente Rodríguez, el propio director de la feria de las comunicaciones de empresas, la quinta edición de Expo Comm -que tendrá lugar entre el 8 y el 10 de abril con la presencia de unos 100 expositores-, se centrará especialmente en las necesidades...
1280 — La tecnológica Satec traslada su sede a un edificio de Barcelona propiedad de Lanscape
Satec (Sistema Avanzados de Tecnología) ha trasladado su sede corporativa a un nuevo edificio ubicado junto a la Villa Olímpica de Barcelona, próximo al distrito tecnológico 22@, que es propiedad de la inmobiliaria perteneciente al Banco Sabadell, Landcape. Este...
1279 — Nokia fusiona las cuatro compañías que mantiene en China para facilitar su gestión
Nokia, el gigante de las telecomunicaciones finlandesa fusionará -a fin de racionalizar sus actividades e iniciar la producción de teléfonos móviles CDMA para los mercados asiáticos- las cuatro compañías que posee en China. Según la nueva estructura, Nokia poseerá el...
1278 — Netthink desarrolla una web para la Comunidad de Madrid
El Servicio Regional de Empleo de la Consejería de Trabajo de la Comunidad de Madrid ha encargado a la empresa Netthink el desarrollo de su página web. Se trata de un proyecto de la Comunidad de Madrid mediante el cual pretende disponer de una página web donde pueda...
1277 — Telefónica Móviles renueva con “Movistar e-moción” la oferta de contenidos para todos sus clientes
Cuenta ya con 7 millones de usuarios registrados y más de 1,5 millones de usuarios habituales Los contenidos a color, con gráficos e imágenes, son las señas de identidad del servicio de acceso a información y entretenimiento a través de los móviles de Telefónica...
1276 — NetCentrex
NetCentrex desarrolla productos y aplicaciones basadas en redes de nueva generación para 3 mercados fundamentales: soluciones de comunicación para empresas, interacciones entre clientes y servicios residenciales. Las soluciones de NetCentrex incluyen portales de voz,...
1275 — Cestel proporciona plataforma tecnológica al 11888 de TPI
A fin de suministrarle la plataforma tecnológica del Call Center que soporta su nuevo servicio 11888, la compañía especializada en el implementación de tecnología CTI que integra telefonía e informática, Cestel ha sido seleccionada por Telefónica Publicidad e...
1274 — II Encuentro Especializado para Directores de Atención al Cliente y Call Centres – 3 de abril
Fecha: 03-04-2003 Lugar: Hotel Husa Princesa (Madrid) Organizador: Cibernos Directivos Getronics y Cisco Systems participan el día 3 de Abril de 2003 en el II Encuentro Especializado para Directores de Atención al Cliente y Call Centres. Se trata de un evento...
1273 — EXPO COMM 2003 – De 8 a 10 de abril
El 8 de abril abre las puertas Expo Comm 2003, el Salón y Congreso de las Comunicaciones de Empresa que se celebra los días 8, 9 y 10 de abril en el madrileño Recinto Ferial Juan Carlos I Madrid Según declaraciones de Vicente Rodríguez, director del evento, "la quinta...
1272 — Cestel
Cestel, compañía fundada en 1988, está especializada en la implementación de soluciones CTI que integran los sistemas informáticos del cliente con la infraestructura de telefonía, ayudando a mejorar los niveles de servicio y reducir los costes de operación. Del mismo...
1271 — Comunitel escoge la solución de Altitude Software como herramienta de gestión de su Centro de Atención al Cliente
El acuerdo se basa en la utilización de la solución CTI de Altitude Software, que incluye el módulo de llamadas entrantes y el módulo Altitude uRouter para Enrutamiento Inteligente y SBR, así como los módulos Altitude IVR y uSupervisor. Comunitel, el operador de...
586 — Ericsson wont participate in ITU Telecom World (Geneva)
Ericsson has decided it will not be an exhibitor at the ITU Telecom World trade show in Geneva, October 12-18, 2003. The primary drivers for this decision are business-related. The value of participation in ITU Telecom World in Geneva has to be viewed in the light...
585 — The importance of analytical tools in contact centres. The opinion of Robert Wint, marketing director, EMEA, Verint Systems
Picture the scene. A large and successful financial services firm has enjoyed rapid growth as the result of a series of acquisitions, and now owns and operates three contact centres. The primary goal of its quality initiative is to provide consistent service and an...
1902 — CENTRO DO CIDADÃO – CIDADANIA E COMUNICAÇÃO
CITIZEN RELATIONSHIP MANAGEMENT CALL CENTERS & CONTACT CENTERS PUBLIC COMMUNICATIONS «E-GOVERNMENT» O Portal Centro de Contacto ( www.centrodecontacto.com ) é, com dois anos de vida e uma equipa de dez profissionais de comunicação, um «media» digital profissional...
1901 — SAGEM myX-5m: MMS num telemóvel compacto com um grande ecrã a cores
Lisboa, 27 de Março de 2003 A SAGEM , uma multinacional de origem francesa com uma forte presença no mercado mundial de telecomunicações móveis e uma das empresas líderes no sector da Defesa e Segurança, anuncia o lançamento da nova versão do SAGEM myX-5 (um dos...
1900 — WEST MCLAREN MERCEDES E COMPUTER ASSOCIATES FORMAM EQUIPA VENCEDORA
Parceria para fornecer tecnologia de ponta em pista LISBOA, 27 de Março de 2003 A Computer Associates Internacional, Inc., (CA), fornecedor líder mundial de soluções de gestão de eBusiness, e a equipa de Fórmula 1 da West McLaren Me rcedes expandiram a sua parceria...
1899 — Jogo Portugal – Brasil em directo nos serviços de vídeo da Vodafone live!
Lisboa, 27 de Março de 2003 - Pela primeira vez em Portugal um jogo de futebol poderá ser visto integralmente e em directo nos pequenos ecrãs de telefones móveis. Com a colaboração da TVI, os Clientes da Vodafone Telecel , possuidores dos equipamentos Nokia 7650...
1898 — SMS para Timor
Lisboa, 27 de Março de 2003 - A TMN disponibiliza a partir de hoje a troca de SMS entre os seus clientes e os clientes da Timor Telecom. Antecipando a entrada em vigor de um acordo de roaming entre os dois operadores, que vai permitir aos clientes da TMN a utilização...
1897 — HP anuncia nova câmara digital topo de gama a HP Photosmart 935
Lisboa, 28 de Março de 2003 - A HP, líder global no fornecimento de produtos, tecnologias, soluções e serviços para empresas e consumidores individuais, acaba de apresentar a compacta HP Photosmart 935, uma câmara digital de topo. Como a primeira câmara de preτo...
584 — Special Report: Human Language Technology benchmarking in Europe
According to a report issued this week by Euromap, a European Commission supported initiative dedicated to foster the uptake of Human Language Technologies (HLT), Germany is the leading country on HLT performance with the highest opportunity index, followed by...
1896 — Lançamento da nova versão do Adobe Acrobat 6.0. – 3 de Abril, 11h30
A Adobe Systems Ibérica realiza no próximo dia 3 de Abril, às 11h30, uma conferência de imprensa de apresentação da nova versão do Adobe Acrobat 6.0. O evento, que tem lugar no Hotel Sofitel, em Lisboa, antecipa o lançamento oficial do produto, a nível mundial. Para...
1895 — HP apresenta HP Photosmart 735 – a nova câmara digital com estilo e ambição
Lisboa, 27 de Março de 2003 - A HP, líder global no fornecimento de produtos, tecnologias, soluções e serviços para empresas e consumidores individuais, acaba de apresentar a nova HP Photosmart 735, uma câmara digital compacta e elegante, que proporciona tanto a...
1270 — Terra Networks anuncia cambios en el consejo de administración
Tras una reunión, y previo informe favorable de la comisión de nombramientos y retribuciones del consejo de administración, el consejo de administración de Terra Networks aprobó el nombramiento de J. Alfonso Bustamante Bustamante, como consejero de la compañía....
1269 — 3, empresa pionera en Suecia de los servicios multimedia para telefonía móvil instala Netcool de Micromuse
La solución Netcool de garantía de servicio permite ofrecer unos niveles sin precedentes de calidad de servicio Micromuse, proveedor líder de software para garantizar a la empresa la disponibilidad de su infraestructura y de sus servicios, ha anunciado hoy que 3, un...